Grupotel Acapulco Playa - Adults only

Das Hotel punktet durch seine Lage, allerdings hat es erhebliche Sicherheitsmängel für die Gäste in der ersten und zweiten Etage, über Mauer und Glasscheiben zu erklettern. Balkontür verriegeln und lüften nur unter Aufsicht möglich. Am 5.12.18 Einbruch im Zimmer 211 und am 6.12. in den Zimmern 207 und 111, während die Gäste schliefen. Diebe kamen über den Balkon!!!!!!!! Zeitgleich waren Einbrüche im Riu Bravo und Riu San Francisco. Gäste werden vom Hotel nicht informiert. Meine Schwester und Mann waren betroffen, allein die TUI Mitarbeiterin Silvija Petkovic hilft kompetent.

Nicht die unteren Zimmer buchen, Einbruchgefahr!!!!!!!!!!!!!!!! Familie betroffen, Zimmer 211 Meerseite am 5. Dezember. 207 und 111 am folgenden Tag.

nur Frühstück genutzt

Nachtportier überfordert und schlecht nach Einbruch reagiert. Wachpersonal verschlafen. Hoteldirektor inkompetent, kein persönliches Wort oder Hilfe. Die TUI Mitarbeiterin Silvija Petkovic hat uns sehr gut betreut, bei der Übersetzung mit der Polizei geholfen und einen Zimmerwechsel veranlasst .

Sonne und Strand zu der Jahreszeit perfekt, Die Sicherheit ist nicht mehr gegeben, viele Banden auf der Insel, die Einbrüche in den Hotels, da kommt keine Urlaubsfreude auf. Auch auf den Straßen und am Strand wird man beklaut, habe einige Hotelgäste gesprochen.

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