Schönes komfortables Hotel mit vielen Annehmlichkeiten, schöner Bar. Sehr schöne Zimmer mit tollem Sanitärbereich. Ruhige entspannte Atmosphäre. Sehr freundliches Personal. Reichhaltiges Frühstücksbuffet.
Toller Sanitärbereich. Ruhige Lage mit Blick auf den Pool. Leider bewegen sich die Betten selbstständig wenn man etwas unruhig schläft. Rollen unter den Betten sollten mit Bremsen versehen sein.
Frühstücksbuffet sehr gut. Alles vorhanden was man braucht. Abendessen nur einmal gegen Bezahlung genutzt. Hier eher weniger zu empfehlen. Für den Preis von 27,-- Euro p.P. kann man etwas mehr erwarten. Atmosphäre eher laut.
Normalerweise wurde schnell reagiert bei Wünschen. Jedoch bei stärkerem Betrieb Personal manchmal etwas überfordert.
Kurzer Transfer, da Flughafen nicht weit aber trotzdem nicht zu hören.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Wellness und Poolanlage nicht genutzt. Entertainment nicht angeboten.
Sehr geehrte Frau Anne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie in mehreren Bereichen nicht den Standard erlebt haben, den Sie von einem 4-Sterne-Hotel erwarten dürfen. Ihre Hinweise zu Empfang, Service im Speisesaal, Qualität der Speisen und Frühstück vor der Abreise nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern prüfen, um Verbesserungen umzusetzen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und der übrigen Hotelbereiche zufrieden waren und dass unser Reinigungsteam besonders positiv hervorstach – Ihr Lob geben wir gern an das Team weiter. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, da konstruktives Feedback uns hilft, unseren Service und die Qualität für zukünftige Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unseren Standards überzeugen zu dürfen. Mit vorzüglicher Hochachtung Ihr Acapulco-Team
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