Alle Bewertungen anzeigen
Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht der schönste Urlaub
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war sehr sauber und die Angestellten sehr freundlich. Leider war die Animation am Tag und besonders am Abend eine Katastrophe. Das Abendprogramm war sehr schlecht und nicht empfehlenswert. Für die Erwachsenen gab es kaum ein Freizeit- bzw. Sportangebot. Die Pools war sogar zu klein, um dort Wasserball spielen zu können.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr zu lesen, dass der Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Animationsteam sich stets bemüht, die besten Dienstleistungen und Aktivitäten für alle unseren Kunden, besonders für unsere kleinen Gäste anzubieten und stets zu verbessern. Gerne hätten wir Ihnen bei einem Gespräch vor Ort weitergeholfen. Verbesserungsvorschläge und Tipps unserer Gäste sind wir und besonders unser Animationsteam jederzeit dankbar. Ihre Bemerkungen bezüglich der Animation berücksichtigen wir, wobei wir dazu anführen möchten, dass unser Hotel eine Animation nach den Sentido-Standarten anbietet, was von vielen unserer Gäste als sehr angenehm empfunden wird. Das Aktivitätenprogramm besteht aus mehreren Einzelprogrammen mit vielen Aktionen und Angeboten für alle Sinne, Körper und Geist, Groß und Klein, die sowohl Entspannung als auch Action bieten. Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen,wenn Sie uns auch in Zukunft die Chance geben, Sie von unserer Animationsqualität überzeugen zu können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr SENTIDO Golden Star Family Team

    Offizielle Hotel Homepage