- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit unserem Enkel 1 Woche im Sentido Family. Es war ein schöner Badeurlaub obwohl die Wellen am Strand ziemlich hoch waren. Liegen am Strand waren immmer verfügbar. Die 2 Pools waren nicht sehr groß aber es war ausreichend aber sehr viel Cloor und Sand im Becken. Auf kaputte Liegen reagierte der Bademeister nur mit Schulterzucken. Die Zimmermädchen waren super fleißig und sehr freundlich, alles war ok. Der Zustand der Zimmer naja da war der Spiegel im Bad defekt, beim Wasserhahn war der Chrom ab. Alles etwas abgenutzt, aber man konnte damit leben. Zur Freundlichkeit an der Reception: die einzige blonde Dame die etwas deutsch spricht war sehr unfreundlich die anderen hatten wenigsten ein Lächeln auf den Lippen (da ändert sich sicherlich nichts daran). Im Speisesaal das Personal war sehr emsig und ab und zu kam da auch ein lächeln rüber. Das Esssen war o.k. es fand sich immer etwas. Die Lage des Hotels war top, gleich am Strand. Vor dem Hotel fuhren verschieden kleine Bähnchen mit denen man für 4 Leva ins Centrum und bis zur Partymeile fahren konnte, dort gab es für Kinder ein Riesenrad, Autoscauter, Schießbuden, Hüpfburgen u.s.w.. Der Miniclub war für 9 Jährige etwas zu fad. Ab 20 Uhr gab es jeden Tag für 30 Minuten Minidisco (für 2-5 jährige) da könnte mehr kommen. Wir haben All Inclusive gebucht und waren voll zufrieden damit, Getränke konnte man sich im Hotel, am Pool holen was man wollte. Die Minibar im Zimmer war auch täglich nachgefüllt worden. Das Hotel ist trotz alledem ein Besuch wert und es hat die beste Lage.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Sabine, Ein herzliches „Danke schön“ vom gesamten Team für Ihren Besuch im SENTIDO Golden Star Family Hotel und für Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub verbracht haben. Wir möchten uns entschuldigen, falls das Personal manchmal unfreundlich war. Das darf nicht passieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich vermehrt schulen, um unsere Leistungen zu verbessern und vor allem auf das Entgegenkommen und die Freundlichkeit des Personals zu achten, damit dies ein Einzelfall bleibt. Wir haben Ihren Kommentar an das Management weitergeleitet. Bitte zögern Sie nicht, bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt den Hotelmanagement zu kontaktieren, wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen sollte! Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft wieder begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Ihr SENTIDO Golden Star Family Team