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Christoph (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Bewertungen leider besser als die Realität.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sicherlich etwas hochwertiger als der Durchschnitt und die Mitarbeitender sind freundlich und bemüht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben ein Familienzimmer im 4ten Stock direkt über dem Haupteingang mit 2 Räumen, getrennt durch eine Schiebetür mit Milchglas, die jedoch nicht richtig schließt. Die Klimaanlage ist voreingestellt auf höchste Ventilatorstufe und auf 20 Grad. Sehr laut wenn sie läuft, aber die Balkontür offen stehen zu lassen ist aufgrund des Verkehrslärms auch keine Option. Die Sonne steht den ganzen Nachmittag voll auf die Balkonfenster, daher Klimaanlage an und Vorhang zu unbedingt Pflicht. Der Bau an sich ist Leichtbau, daher sehr hellhörig. Das stecken des Handy-Ladekabel des Nachbarn in die Steckdose lässt einen aus dem Schlaf aufwachen. Wir haben in jedem Raum einen Flat-TV, im Wohnzimmer eine Minibar mit Eisfach. Begehbare Dusche im Bad. Das fehlende Babybett für die 2 jährige bei Ankunft wurde nach einem kurzen Hinweis an der Rezeption schnell nachgeliefert. Zimmerreinigung sollte man ermöglichen auch wenn man gerade auf dem Zimmer ist. Ein 2tes mal kommt sie nicht wieder. Blöd, wenn das Kind gerade Mittagsschlaf macht und man dann den vollen Mülleimer mit Windeln stehen hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwas nördlich der Partymeile direkt am Strand, nur durch eine Promenadenstrasse vom Strand getrennt. Auf dieser Straße fährt jedoch kein öffentlicher Verkehr sondern nur eine „Eisenbahn“ und hin und wieder mal die Polizei. Die Bahn kostet pro Person 5 Lewa, egal ob kurze Strecke oder bis zum Endhaltepunkt ( vom Hotel ca. 2-3 km). Zurück zum Hotel wieder 5 Lewa/Person. ( Auch für unsere 2 jährige Tochter…) Der Haupteingang des Hotels liegt unscheinbar an einer engen Straße am Fuß eines Hügels. Dadurch wird es in den Zimmern an der Strand abgewandten Seite sehr laut. Die Animation des Hotels auf dem Hügel oberhalb und auch jeglicher Verkehr auf der engen Straße sind fast ungefiltert im Zimmer zu hören. ( Als wenn man das Fenster sperrangelweit auf hat) Je später es Abends wird, desto mehr stört der Verkehrslärm, vor allem die Busse die die Urlauber bringen oder holen, denn die Motoren werden nicht ausgeschaltet, wahrscheinlich wegen der Klimaanlagen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christopf, in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen sehr herzlich für die Meinungsaüßerung bedanken - es freut und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in Grifid Hotel Encanto Beach zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Sofern wir Ihre Meinung echt hoch schätzen, könnten Ihre Erfahrungen einen Beitrag zu einem besseren Service unsererseits leisten. Es freut uns, dass Sie unsere Personal an der Rezeption, im Restaurant und an den Bars als freundlich,hilfsbereit und zuvorkommend geschätzt haben. Ihre Kommentare und nette Worte machen uns glücklich und immer motivierter, einen Service auf höheres Niveau anzubieten! Was das Zimmer betrifft: Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht rundum wohl gefühlt haben und Sie Probleme mit dem Lärm der Nachbarn und vorbeifahrenden Autos hatten. Wir glauben, dass das Hotel Encanto eines der am besten gelegenen Hotels im ruhigsten Teil des Resorts ist und wir finden es sehr schade, dass es trotzdem für Sie zu laut war. Wir bedanken uns herzlich,dass Sie unsere Gäste gewesen waren. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um das Produkt zu verbessern und dass wir versuchen werden, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns durch kontinuierliche Verbesserungen angenehmer zu gestalten. Wir waren gerne Ihre Gastgeber und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Grifid Encanto Beach Team

    Offizielle Hotel Homepage