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Andre (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • Strand
Von Familienfreundlichkeit keine Spur
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Da wir als Familie mit zwei Kindern (10,4) gebucht haben und das Hotel uns als Familienhotel empfohlen worden ist, liegt mein Bewertungsschwerpunkt auch in der Familienfreundlichkeit des Hotels. Leider können wir dieses Hotel nicht als Familienfreundlich weiterempfehlen. Das Hotel befindet sich inmitten einer Partyhochburg vom Goldstrand und ist umgeben von Hotels, Bars und Diskotheken. Dadurch steigt der Lautstärkepegel ab 21 Uhr rapide an und die Musik dröhnt unüberhörbar bis zum Hotel Grifid Arabella, was das Einschlafen für Kinder erheblich beeinträchtigt. Hinzu kommt das all abendliche Abendprogramm des Grifid Arabella, was ebenfalls in einer entsprechenden Lautstärke aufgeführt wird. Über den Kidsclub im Arabella kann ich mir kein Urteil erlauben, da wir diesen nicht in Anspruch genommen haben. Jedoch haben wir den Spielplatz in Anspruch genommen, was nicht den erwünschten Erwartungen unserer Kinder entsprochen hat. Der Spielplatz gesteht aus einen Spielgerüst mit Rutsche und zwei Schaukeln. Nun ja, für ein Familenhotel ist das schon erbärmlich wenig. Hinzu kommt, daß auf dem Spielplath noch ein erhöhtes Unfallrisiko durch die Verankerung der Schaukel besteht. Diese am Erdboden an einer Stahlkonstruktion befestigt, die 10 cm über dem Boden hervorsteht. Ich mag mir nicht vorstellen was passiert, wenn ein Kind stolpert oder auf diese Stahlkonstruktion fällt. Die Sitzbank der Schaukel war ebenfalls eingerissen, wodurch ebenfalls Verletzungsgefahr besteht. Weiter ist der Spielplatz im Dunkeln unbeleuchtet. Im Poolbereich bzw. Im Poll ist es laut Hotel verboten - Liegen mit Handtücher zu reservieren - mit Bällen zu spielen - mit Luftmatrazen o.ä. zu spielen - vom Beckenrand zu springen All diese Hinweise sind im Hotel sowie im Poolbereich sichtbar lesbar. Nur hält sich niemand dran ! Die Verbote werden vom Personal völlig ignoriert und Verstöße tolleriert. Es ist natürlich schlecht, wenn man mit einem vier jährigen Kind im Pool ist und man nur damit beschäftigt ist aufzupassem das einem nicht auf den Kopf gesprungen wird, ein Ball ins Gesicht geworfen wird oder von Delphinen in Lebensgröße zu Seite geschoben wird. Aber wie schon gesagt, es interessiert im Arabella niemanden. Der Pool wird sogar für ein Wasserballmatch gesperrt. Sowas nennt man im Arabella Familienfreundlich ! Die größte Frechheit ist das Poolliegen reservieren. Da hat man dann als vierköpfige Familie um 10 Uhr Pech das nichts mehr frei ist. Da bleibt einem nur der Gartenstuhl übrig. Im allgemeinen empfanden wir den Poolbereich als schmutzig und nicht einem 4,5 Sterne Hotel würdig. Die Poolmöbel hatten ihre beste Zeit ebenfalls bereits hinter sich und den Charme eines drei Sterne Hotel. Ein Highlight gab es allerdings doch noch für uns. Wenn ihr einen Pool muf Niveau und dazu noch ein super Ambiente erleben wollt, geht in die Skyfall Bar 21 gleich hinter dem Arabella im Hotel International. Dort kann man auch als " Fremder " für 10 Leva Eintritt diese Wahnsinnslokation genießen und nutzen. Absolut nur zu empfehlen. Für Kinder bis 12 Jahre ist der Eintritt übrigens frei. Getränke + Essen sind natürlich kostenpflichtig, aber auch nicht teurer als am Strand und von weitaus besserer Qualität.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andre, wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Urlaub in Grifid Arabella zu bewerten. Wir bedauern , dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Das Arabellateam macht alles mögliche, damit unsere Gäste sich wohlfühlen und zufrieden bleiben. Liegen und Schirme am Pool gibt es ausreichend. Wenn sich die Gäste bei unseren Kolegen vom Pool staff melden, bekommen Sie sofort zusätzliche Liegen bzw. Schirme,das machen wir immer gern für unsere Touristen. Das Hotel verfügt über einen Kinderclub wo jeden Tag verschiedene Aktivitäten für unsere kleinste Gäste organisiert werden. Zum Beispiel am 01.08- Sea day, 02.08-Kids in the kitchen, 03.08- Olympic day, 04.08- Egypten day, 05.08- Animal day, 06.08- Indian day, 07.08- Creative day. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir werden Ihre Anmerkungen auf jeden Fall berücksichtigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Aufenthalt die Gelegenheit gäben Ihnen zu beweisen, dass wir uns ständig weiter entwickeln und unsere Gäste uns Wert sind. Wir sind immer bereit für persönliche Gespräche mit unseren Gästen betr. Hoteldiensleistungen vor Ort. Wir hoffen, dass wir uns wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grifid Team