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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Familienhotel mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ingesamt ein schönes Familienhotel welches ein paar Schönheitsfehler hat. Das Essen, die Poollandschaft und die Lage waren gut. Die Apartments könnten etwas besser sein.


Zimmer
  • Eher gut
  • Insgesamt waren wir mit unserem Apartment zufrieden - ein paar Schönheitsfehler gab es aber schon. In einem Familienhotel welches „Best Family“ schon im Namen steht hat, hätten wir bspw. Kindersicherungen in den Steckdosen schon gut gefunden. (zumindest die im unteren Bereich) Ein Bett hatte eine abgebrochene Rolle - wurde sehr schnell repariert. Ablageflächen im Bad wären toll, die Couch im Wohnzimmer hatte schon bessere Jahre. Es waren insgesamt „Kleinigkeiten“ aber mehrere davon sind dann leider doch ärgerlich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Auch die Auswahl war ausreichend. Leider kam die Kellner manchmal nicht mit dem abräumen an den Tischen hinterher. Auch Gläser waren immer mal wieder Mangelware.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein paar „Sonderwünsche“ bezgl. Reinigungszeit unseres Apartments die freundlich an der Rezeption aufgenommen wurden und auch umgesetzt wurden. Insgesamt war der Kontakt an der Rezeption sehr freundlich - die Kellner wirkten manchmal leider gestresst. Im Gastrobereich wäre etwas mehr Personal von Vorteil gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für ein Familienhotel das nicht direkt im Centrum und auch nicht direkt am Strand liegen soll, fanden wir die Lage super. In 10 Minuten (zu Fuß) ist man am Strand oder Hafen von Cala Ratjada. Ein Shuttle (haben wir nicht genutzt) steht auch ein paar mal am Tag zur Verfügung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderanimation fanden wir gut (Mini-Disco) aber das Abendprogramm für die Erwachsenen am Abend war nicht unser Geschmack. Für alle Familien mit kleinen Kindern die sich im Block 1 befinden auch am Abend teilweise zu laut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dennis, Zuerst einmal wollen wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich unser Green Garden Aparthotel für Ihren Familienurlaub ausgesucht haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie und Ihre Familie bei uns verwöhnen zu können. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage so gut gefallen hat. Wir sind jeden Tag darauf bedacht, unsere Außenanlage zu pflegen und auch die Gemeinschaftseinrichtungen sehr gut in Schuss zu halten, damit es Spass macht, sich sportlich zu betätigen oder aber einen entspannenden Moment am Pool zu haben. Wir sind glücklich, dass Sie die Vielfalt unseres Büffets überzeugt hat. Unsere gute Küche ist eines unserer Aushängeschilder und wir sind stolz auf das Können und den Geschmack unserer Köche, deren oberste Maxime ist, unsere Gäste kulinarisch verwöhnen. Danke für die konkreten Vorschläge, die Sie uns zur Verbesserung der Ausstattung unserer Apartments machen. In dem Maße, in dem es uns möglich ist, werden wir versuchen, diese zu gegebenem Zeitpunkt umzusetzen. Es ist uns sehr wichtig, die Meinung unserer Gäste zu kennen, denn wenn wir Änderungen in unserem Hotel planen, sind für uns der Geschmack und die Vorlieben unserer Gäste ein wichtiger Faktor im Entscheidungsprozess. Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Empfehlung. Das gesamte Team des Green Garden Aparthotel sendet Ihnen sonnige Grüße aus Mallorca.