Grecotel Creta Palace

Sehr geehrtes Holidaycheck Mitglied Bruno, Ich bedanke mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holidaycheck eine Bewertung zu verfassen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl den zuvorkommenden und freundlichen Service, als auch die Tatsache, dass unser Hotel jeden der 5 Sterne verdient, erwähnen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht mit allen Punkten vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Gästefeedback sehr ernst und werden selbstverständlich mit der zuständigen Person sprechen, da wir stets bedacht sind, unser Service und unsere Leistung zu verbessern. Wir sind sicher, dass es sich um einen Einzelfall gehandelt hat und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen zu können, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir unseren Gäste normalerweise zukommen lassen. Es würde uns freuen, wenn Sie mit uns diesbezüglich per email Kontakt aufnehmen könnten (reservations.cp@grecotel.com, z.hdn. Herrn Hoteldirektor), um weitere Details zu besprechen. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf Kreta und im Creta Palace begrüßen zu dürfen, verbleiben wir indessen Mit freundlichen Grüßen Vassilis Minadakis Hoteldirektor