Hotel ist eine Katastrophe. Haben teures Geld bezahlt für so ein heruntergekommenes Hotel. Zimmer und Anlage sehr alt. Eine Frechheit das so ein Hotel noch angeboten wird.
Zimmer sind alle sehr alt und schäbig. Möbel sind kaputt und veraltet. Polster haben Flecken und überall sind Ameisen.
Rezeption teilweise sehr unfreundlich. Nach dem wir uns beschwert haben, haben sie uns sehr lange warten lassen. Koffer kamen auch nicht wie versprochen rasch aufs neue Zimmer. Gastronomie sehr freundlich.
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- Sonstiges
Sehr geehrte Frau Steffie, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass sie unser Hotel für Ihren Urlaub im Sommer 2019 ausgewählt haben. Es tut and aber wirklich leid, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen gerecht werden zu können. Wir haben unser Bestes getan, durch ein kostenfreies Upgrade im Zimmer und eine kostenfreie Verlängerung am letzten Tag, Ihr Gefühl so weit wie möglich zu erleichtern und unsere größte Mühe gegeben den besten Service anzubieten. Deswegen hoffen wir eine zweite Chance in der Zukunft zu haben Ihnen von unser Hotel zu überzeugen. Wir verbleiben also mit einem Dankeschön für Ihr Feedback und einen Wunsch für ein Wiedertreffen, Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gastebetreuung von Grecotel Royal Park
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