Grandhotel Pupp

Sehr schnönes Hotel mit toller Historie. Wir waren im günstigeren 4 Sterne Anbau untergebracht. Die Zimmer waren frisch renoviert. Geschmackvoll eingerichtet. Mit kleinem Balkon. Das Bad war super sauber und modern. Bedingt durch das Alter des Gebäudes sind die Zimmer etwas dunkel. Dies wird durch die dunklen Farben der Einrichtung noch unterstützt. Die Flure, Lobby und Speisesaals sind im Anbau noch nicht renoviert. Die Einrichtungen des verbundenen 5 Sterne Hotels können mitbenutzt werden. Historisches Hotel mit Flair in der Servicewüste. Wir sind nach der Auseinandersetzung mit dem Hotelmanagement verfrüht abgereist und waren noch zwei schöne Tage in Prag. In Karlsbad gibt es empfehlenswertere 4 Sterne Häuser. Das Ambiente der Stadt ist sehr schön.

Wie oben beschrieben sehr schön

Wir hatten HP gebucht und konnten im wunderschönen Grand-Restaurant speisen. Das Ambiente ist wunderbar. Der Service hier ausgezeichnet. Es gab eine Extra-Karte, aus der man - nicht ganz exklusive - Menues aussuchen konnte (3 Gänge). Trotzdem war dies das Highlight.

Der Service an der Rezeption des 4 Stene-Bereichs ist miserabel. Die Herren sitzen wie in einem alten Bankschalter hinter einer dicken Glasscheibe. Unfreundlich und nicht hilfsbereit. Der Guest-Service des 5 Sterne Bereiches ist schöner aber genauso unfreundlich. Wir wollten z.B. einige Kurmöglichkeiten wie Massagen und Bäder wahrnehmen. Karlsbad ist schließlich eine Kurstadt. Auf die Frage wurde nur erwidert, dass man kein Sanatorium sei und das man sich an die Touristeninfo in der Stadt wenden solle. Nicht einmal den Weg dorthin wollte man uns sagen. Noch schlimmer kam es als mir die Reifen auf dem bewachten und extra zu bezahlenden Parkplatz zerstochen hatte. Die Managerin stellte mir Fragen, warum den ausgerechnet mein nicht mehr ganz neuer BMW betroffen sei und nicht eine der vorhanden Luxuskarossen. Auf einmal musste ich mich verteidigen!?. Trotz abraten des Hotelmanagements habe ich mich an die Polizei gewandt, die den Sachverhalt klärte und eine Schuld des Hotels festhielts (bewachter und versicherter Parkplatz). Das Geld habe ich trotzdem nie erhalten.

Am Beginn des Kurviertels schön gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kleiner Saunabereich und Fitnessbereich. Für einen Kurort zu wenig.