Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Nachdem wir im Hotel angekommen waren, beeindruckte das Hotel mit seiner unglaublich großen Lobby. Auch der Rest des Hotels ist sehr groß, nach Angaben der Rezeption waren zum Zeitpunkt unseres Urlaubs ca. 2000 Personen da. Es gibt also einiges zu entdecken. Wir hatten All-Inklusiv gebucht. Man konnte eigentlich zu jeder Uhrzeit in einem der Restaurants etwas zu essen bekommen. Insgesamt gibt es 5 Buffeterestaurants am Mittag und Abends ein Buffet und ca. 6 Á la card Restaurants wovon 3 Restaurants inbegriffen waren. Getränke (Softtrinks, Kaffee in allen Kreationen und Cocktails) gibt es an mehrern Bars. Auch die Getränke aus der Minibar sind inklusive. Allerdings muss man sein Wasser, wenn es der Zimmerservice bringt bezahlen, der Hot-Dog oder Burger ist inbegriffen. Über Ostern waren hauptsächlich Amerikaner und Kanadier eher im jüngeren Alter im Hotel und haben wohl ihre Ferien ,oft auch etwas lauter, genossen. Für die feierwütige Jugend war jeden Tag am Pool eine super gute Animation und sehr oft Poolparty. Wer darauf keine Lust hatte, konnte am Meer oder an einem weiteren Pool entspannen. Also eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei. Schön war auch, dass es einen Shuttel Service zur Disko, die etwas abgelegener auf der Hotelanlage liegt, gibt. Wollte man mit diesem Shuttel Service allerdings tagsüber fahren, war man oft der Willkür der Fahrer ausgesetzt und wurde auch schon mal im Regen stehen gelassen. Möchte man dem hoteleigenen Strand, der für die Masse an Menschen eigentlich zu klein ist, einmal entfliehen, bietet es sich an, nach Tulum an den wohl schönsten Strand der Welt zu fahren. Nimmt man einen etwas längeren Fußmarsch auf sich, kommt man an einen endlos langen Sandstrand mit herrlich türkisenem Wasser, an dem man sehr wenige Menschen trifft und die Seele so richtig baumeln lassen kann.

Die Zimmer sind sehr offen gestaltet. Teilweise fehlte eine Trennscheibe zwischen Bad und Schlafzimmer. Die Größe der Zimmer (Junior Suite) konnte man schon als Luxus empfinden. Die Ausstattung hingegen war eher Durchschnitt, was das Schlafzimmer betrifft. Das Bad ist mit einer Massage-Dusche ausgestattet und einer Whirlpool-Badewanne, die sich allerdings so langsam füllt, dass man sich diesen Spaß nicht zu oft gönnt. Die Betten sind sehr groß und auch angenehm weich. Allerdings war das Sofa schon sehr weich und lud dardurch nicht zum verweilen ein. Der Fernseh musste erst freigeschaltet werden (ob das nur gegen Gebühr möglich war haben wir nicht erfragt, da dass Hotel sehr viele andere tolle Beschäftigungsmöglichkeiten bietet) Oberhalb der kostenlosen Minibar befand sich die Kaffeemaschine und der Kaffee, der sehr gut schmeckte, aber nicht wie die Mini Bar umgehend immer wieder nachgefüllt wurde. Insgesamt sind die Zimmer in Ordnung, allerdings war es in unserem Gebäudekomplex, wohl auch durch die Architektur bedingt, zu jeder Tages und Nachtzeit sehr laut.

Wie bereits oben beschrieben gibt es eine Vielzahl von verschiedenen Restaurants. Die á la card Restaurants haben alle landestypische Spezialitäten oder Themen. Von Mexikanisch über Criollisch bis hin zum Japaner ist für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders das Japanische Restaurant war ein Erlebnis. Hier wird live vor den Gästen das Essen zubereitet und daraus eine richtige Show gemacht. Auch im Hauptrestaurant (Buffet) gibt es immer unterschiedlichstes Essen, wobei man sagen muss, dass es nicht absolut außergewöhnlich war (aber wir sind hier auch besonders streng). Die Kellner waren in diesem Restaurant immer sehr bemüht, aber an manchen Tagen leider unterbesetzt, sodass sie oft gestresst wirkten und nicht immer gleich alles abräumen konnten. Das Hauptrestaurant ist sehr groß, dass es auch hier sehr laut wird. Dies kann man nur umgehen, wenn man auf dem Balkon isst.

Den Service im Hotel kann man als sehr schwankend beschreiben. Die Kellner und die Zimmermädchen waren alle sehr freundlich und immer sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Davon könnten sich die Angestellten an der Rezeption, der Oberkellner und der Portier eine Scheibe abschneiden. Oft hatte man das Gefühl, dass sich diese Personen in den Vordergrund spielen mussten und ihre obere Positionen ausspielen wollten. Am Tag unserer Abreise beispielsweise hatte man es nicht geschafft, obwohl wir 3x in der Rezeption angerufen haben, die Koffer pünktlich für den Transfer an den Eingang zu bringen. Anstatt dass man sich einfach darum bemühte die Koffer schnellstmöglich holen zu lassen, wurde der Portier uns gegenüber laut und machte uns unbegründete Vorwürfe. Aber dies war sicher ein Einzelfall und ein persönliches Erlebnis. Die Sprachkentnisse (Englisch) der Angestellten des Hotels waren durchweg gut. Teilweise konnten die Kellner sogar ein paar Brocken Deutsch. Für die Kinder gibt es einen Kids-Club und jeden Abend eine Mini-Disco im großem Theater.

Das Hotel befindet sich ca. 120 km von Cancun und ca. 30 km von Playa del Carmen entfernt, direkt an einem eher steinigen Sandstrand. Der Transfer vom Flughafen in Cancun beträgt ca. 2 Stunden. Möchte man privat Ausflüge machen, dann empfiehlt es sich die öffentlichen Colectivos zu nutzen. Hier kommt man gut und günstig von einem zum anderen Ort. Natürlich werden auch über den Reiseveranstalter und das Hotel Ausflüge angeboten. Hier können wir aus Erfahrung den Trip nach Ek-Balam empfehlen. Dort besichtigt man die Maya Stätten und kann sich in eine Cenote abseilen (für die nicht ganz so Mutigen gibt es natürlich auch eine Treppe) und dann im klaren Wasser schwimmen. Die besten Shoppingmöglichkeiten gibt es unserer Meinung nach in Playa del Carmen. Hier findet man von Mitbringsel, dem üblichem Urlaubskram auch sehr schöne Geschäfte um sich das ein oder andere Kleidungsstück zulegen zu können (Zara, Bershka, Pull&Bear...). Die Shops direkt im Hotel sind verhältnismäßig sehr teuer und das Personal nicht annähernd so freundlich wie außerhalb. Aber auch abends gibt es einige Möglichkeiten: Das Hotel hat eine eigene Disko und es werden Strand und Poolpartys organisiert. Wem das noch nicht reicht, hat in Cancun sehr viele verschiedene Clubs um dort feiern zu gehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wurde jeden Tag ein umfangreiches Animation und Sportprogramm geboten, bei dem sicherlich für jeden etwas dabei war (Yoga, Spanisch Unterricht, Bier-Contest, Tanzwettbewerbe..). Am Strand konnte man sich Schnorchelzubehör und Kanus kostenlos leihen. Für den motorisierten Wassersport (Para-Sailing, Jetski...) gab es einen Sub-Unternehmer. Sowohl am Pool wie auch am Strand waren immer ausreichend viele Liegen vorhanden und auch relativ viele Sonnenschirme. Um einen Sonnenschirm ergattern zu können musste man aber spätestens um 10 Uhr am Strand sein. Am Pool war die Situation etwas entspannter. Als besonderes Highlight gibt es am Meer Hängematten im Schatten und am Pool Betten mit Sonnenschutz.