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Archiviert
Helga (71+)
Verreist als Paarim September 2015für 2 Wochen

Nie wieder!

2,7/6
wenn man in einem all inklusive Urlaub abnehmen will bucht man dieses Hotel. Schon nach 2 Tagen heftigste Magen und Darm Probleme das sogar der Arzt kommen musste. Dieser Zustand hat sich über den gesamten Aufenthalt nicht gebessert. Das Essen war schlecht.
In einem 5 Sterne Hotel löchrige Badetücher ist auch dem 5 Sterne Standart nicht würdig . Die Liegen am Strand überteuert.
Die Wasserqualität am Strand war gut.
Das Hotel muss allerdings die Sauberkeit und Hygienestandard deutlich anheben.

Lage & Umgebung2,0
Entfernung zum Strand2,0

Zimmer3,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Suite
Zimmerkategorie:Standard

Service2,3
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft2,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie1,8
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung4,0
Qualität des Strandes4,0

Hotel2,5
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit3,0
Behindertenfreundlichkeit2,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Helga
Alter:71+
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Helga,
Erstens, vielen danke, dass sie einen Kommentar über White Island Resort & Spa Hotel hinterlassen haben.
Es tut uns sehr leid, dass sie so einen schlächten Aufenthalt bei uns haten.
Wir möchten Sie informieren, dass unsere Hygieneprotokolle Prozeduren in der Küche sehr streng sind. Wahrscheinlich, die Ursache ihre intestinalen Probleme wurde durch ein Virus bezeichnet.
Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen.
Viele Grüsse,
NaNHilfreich