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Beate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2022 • 2 Wochen • Strand
Nichts für Ruhe suchende.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine große, gepflegte Anlage. Für jeden mit einem Handy geeignet. Schöner Strand mit Liegen und Schirme. Viele Möglichkeiten im Schatten zu liegen. Leider aufgrund von Motorbooten und Hubschraubern sehr laut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir kamen abends an. Das Zimmer was wir bekommen haben war im EG, es hat total muffig gestunken, war dermaßen abgelebt und zur Krönung waren noch Kakalaken im Bad. Wir haben das Zimmer am nächsten Tag getauscht und ein sehr schönes im 3. Stock bekommen. Es war sauber, relativ modern, so wie man sich ein Zimmer in einem 5*Hotel vorstellt. Das Zimmer hatte einen Balkon und man könnte das Meer sehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war OK. man hat immer etwas gefunden, allerdings nicht sehr abwechslungsreich. Zum Frühstück muss ich die frisch gemachten Säfte sehr loben. Das Buffetrestaurant ist ein wenig chaotisch. Sehr viel Personal und trotzdem klappt nichts. Dreckige Kaffeetassen. Es dauert ewig bis ein Kaffee gebracht wird. Abends wird der Rotwein eiskalt serviert! In den Restaurants in denen man vorreservieren muss, ist es Voraussetzung, dass man ein Smartphone hat. Man muss sich eine App herunterladen, da es keine Speisekarte gibt! Das geht meiner Meinung nach überhaupt nicht!!!


    Service
  • Schlecht
  • Die Minibar die täglich aufgefüllt werden sollte, war nur die ersten 3 Tage befüllt. Anschließend musste man ständig jemanden suchen. Duschbad wurde auch nicht immer aufgefüllt. Die Betten wurden täglich gemacht, die Handtücher auch gewechselt. Die Bademäntel + Slipper, welche vorhanden sein sollten haben bei uns im Zimmer gefehlt, wurden auch nicht nachgereicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 30 km vom Flughafen. Also recht schnell im Hotel. Was uns nicht gefallen hat, am Strand kommt man nicht zur Ruhe. Ständig fliegen Hubschrauber über den Strand hinweg. Dann kommen Händler mit ihrem Kram den sie verkaufen wollen, Ausflüge werden permanent angeboten und Spa bzw. Massage; das nervt!!!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Über Fremdanbieter kann man Bananaboot fahren, schnorcheln, tauchen, Gleitschirm fliegen. Alles am Strand vorhanden. Leider alles sehr laut und die Boote die permanent über die Wellen krachen hinterlassen einen Dieselgestank. Die Poolanlagen sind sehr schön angelegt. Am Wochenende von Einheimischen belagert, die dort ihre Partys abhalten. Sehr laut. Unterschiedliche Musik kommt aus verschiedenen Boxen. Nichts für Ruhe suchende.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Beate, Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung! und für die Wahl unseres Reiseziels, um Ihren Urlaub zu verbringen. Wir bedauern es aufrichtig, Ihren Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht wie gewünscht entsprochen zu haben, bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig dafür. Wir haben jedes Wort von Ihnen gelesen, seien Sie versichert, dass unser Leitungsteam diese Veranstaltungen gemeinsam mit den Abteilungsleitern evaluieren wird, da sie unserem Qualitätsanspruch widersprechen und die Zufriedenheit unserer lieben Gäste beeinträchtigen, eine Handlung, die uns heilig ist. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an und erlauben Sie uns, Ihr Vertrauen in naher Zukunft zurückzugewinnen. Es wäre schön, Ihnen unseren Service bald wieder anbieten zu können, wir versprechen, dass wir uns bemühen, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Herzliche Grüße! M. Victoria Vargas Guesta Satisfaction