- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Service ist sehr schlecht. Man wird morgens aus seinem Zimmer geschmissen, damit die Zimmerdame sauber machen kann. Das Essen ist im allgemeinen gut, aber oft kaltes Essen und leider fiel immer wieder der schlechte Service des Personals auf. Man bekommt sehr spät seine Getränke oder gar nicht. Die Probleme konnte man der Reiseleiterin mitteilen, die sich wiederum gleich gekümmert hat. Da dachte man das sie behoben wurden, aber das war leider nicht der Fall, denn man wurde bloß belächelt vom Betroffenen Personal bei Abreise. Von der Animation her ist es super. Im insgesamten verdient das Hotel keine 5 Sterne.
Das Zimmer war ok. Ab und an gab es keine Handtücher, aber diese konnte man sich nach ordern.
Einige Restaurants wurden auf Grund von Corona geschlossen und dadurch sammelten sich die Gäste in den noch vorhandenen Restaurants, was dann auch nicht mehr den Corona Regeln entsprach. Und es war viel zu laut. Das Essen war sehr oft kalt.
Sehr schlecht, hauptsächlich nur in den Speisesälen und in den A La Carte Restaurants.
Touren waren alle super und wurden auch viele angeboten. Die Hotelanlage war sauber. Die Fahrt zum Hotel vom Flughafen nur 20min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dank Alfredo und Ruth waren alle Gäste immer sehr gut unterhalten. Von Morgens bis Abends haben sie gute Stimmung gemacht. Von Dart, über Spinning Kurse oder Yoga, wurde alles an Freizeitaktivitäten angeboten.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Patricia |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Patricia, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, um Ihren Karibikurlaub zu genießen. Wir bedauern es aufrichtig, Ihren Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht wie gewünscht entsprochen zu haben, bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig dafür. Seien Sie versichert, dass wir als gastorientiertes Unternehmen jeden der genannten Aspekte zur Kenntnis genommen haben, die verbessert werden können, um sie mit unserem Management zu teilen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie diese Möglichkeiten gerne nutzen werden sie in echte Stärken zu verwandeln, danke, dass Sie ehrlich zu uns sind und uns helfen, besser zu werden. Es wäre schön, eine zweite Chance für die Zukunft zu haben, um Ihnen den Service zu bieten, den wir gewohnt sind und der Ihrer Person und unserer Marke würdig ist. Wärmste Grüße! Sachenca Núñez Hospitality Manager