Grand Hyatt Muscat

Ein Aufenthalt im Grand Hyatt bedeutet arabischer Luxus pur. Dieses Hotel hat echte 5 Sterne verdient durch alle Kategorien. Allein die imposante Eingangshalle lässt einen in eine ganz andere Welt eintauchen, eine riesige Fensterfront gewährt freien Blick auf den Poolbereich und das Meer. Angefangen vom Zimmer, was sehr großzügig und komfortabel war, Amenities im Bad, welche täglich wieder aufgefüllt wurden, genügend Handtücher, kostenloser Safe und TV mit HBO und StarWorld Kanälen. Ich hatte ein Zimmer der Club-Kategorie gebucht, welches den freien Zugang zur Clublounge beinhaltete. Ob sich der Aufpreis immer lohnt, weiß ich nicht. Tagsüber gibt es Kaffee und Getränke und einige Kekse und abends gibt es Snacks und alkoholische Getränke, die mir immer gereicht haben als Abendessen. Das Frühstück war sehr vielfältig und es gab eine große Auswahl an Früchten und auch warmen Speisen. Das Fitnesscenter war mit sehr modernen Geräten ausgestattet und das Personal sehr zuvorkommend. Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen, muss aber auch anmerken, dass man als alleinreisende Frau in diesem Hotel sehr kämpfen muss. Ich hatte ständig das Gefühl übervorteilt zu werden. Vor meiner Abreise habe ich den Bewertungsbogen des Hotels ausgefüllt und habe ausführlich geschrieben, was mir nicht gefallen hat und was mir auf der anderen Seite auch sehr gut gefallen hat. Nach meiner Rückkehr erhielt ich einen Anruf vom General Manager des Hotel. Er wollte sich noch einmal persönlich erkundigen, was schief gelaufen ist und hat sich bedankt, dass ich mir die Mühe gemacht habe. Einige Punkte werden verbessert. Auf mich hat es einen sehr professionellen Eindruck gemacht, dass die Gästebefragungen ernst genommen werden und man daran interessiert ist, Kritikpunkte zu hinterfragen...echte 5 Sterne eben...

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