Grand Hotel Excelsior Malta

Wir hatten eine sehr große Terrasse und einen tollen Ausblick über den Yachthafen. Super Sonnenuntergänge. Aber: Am Föhn hingen die Adern einzeln aus dem Griff, schwarzer Schimmel in größten und offen sichtlichen Mengen in der Dusche, Waschbecken war verstopft; es wurde erst nach wiederholter Reklamation behoben, Klobrille zu schmal - man sitzt daher zum Teil auf der Keramik, Fenster, auch die Panoramafenster im Gastrobereich, verdreckt, die Deckel von Bodentanks (Strom- und Datenleitungen) im Barbereich locker, kaputt und damit gefährlich, Besteck musste immer(!) nachgeputzt werden, Tassen, Teller, Tischoberflächen in mehr als 50% der Fälle schmutzig und so nicht akzeptabel. Die Hilfsbereitschaft des Personals wirkt nicht echt, zumal oft nicht wirklich geholfen wird. Wir wollten am Abreisetag den Check out um eine Stunde verlängern. dies wurde uns versagt mit dem Hinweis man sei ausgebucht und müsse das Zimmer reinigen. Das war schlicht gelogen. Die Auslastung lag deutlich unter 50%. Das Zimmermädchen war gegen 12:40 Uhr an unserem Abreisetag immer noch nicht in unserem Ex-zimmer aktiv ...

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