Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Schön gelegenes Hotel mit guten Preis-Leistungsverhältnis. Leider störten Mäuse im Wellnessbereich den sonst schönen Urlaub in Binz - unverschämte Reaktion des Personals
Etwas in die Jahre gekommen
Super Frühstück
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im Wellnessbereich kam uns eine Maus entgegen. Darauf angesprochen entgegnete das Personal, ob wir denn Angst vor Mäusen hätten und dass dies vollkommen normal sei.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Clemens |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 50 |
Sehr geehrter Clemens, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht ganz so positiv ausgefallen ist. In Bezug auf Ihre Anmerkung zum Wellnessbereich möchte ich mich zu allererst für das unangebrachte Verhalten und die taktlosen Äußerungen meiner Kollegen vielmals bei Ihnen entschuldigen. Die Außenanlage unseres Wellnessbereiches liegt unterhalb dem Waldgebiet der Granitz, leider kann ich das Erlebte für Sie nicht rückgängig machen, für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind, möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.. Wir danken Ihnen nochmals ganz herzlich für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck und freuen uns darauf, Sie ein weiteres Mal in unserem Grand Hotel Binz begrüßen zu dürfen. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit und gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Binz Detlef Kursikowski Guest Relation Manager & das gesamte Team des Grand Hotel Binz
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