Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Sehr geehrte Charlotte, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns online nachträglich zu bewerten. Natürlich freuen wir uns immer über positives Feedback, nehmen aber auch konstruktive Kritik auf um den gestiegenen Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern Ihren Unmut bezüglich unseres Frühstücksbuffets sowie unseren Wellnessbereich. Gerne würde ich zu der von Ihnen angebrachten Kritik Stellung beziehen. Erwähnen möchte ich zunächst, das ein Großteil unserer verwendeten Produkte ausschließlich von Lieferanten aus der Region stammt. Neben der bestehenden Bio-Ecke, gibt es Kooperationen mit lokalen Bäckereien, Metzgereien und Fischkontoren. Sämtliche Lebensmittel auf dem Frühstücksbuffet sind von bester Qualität und werden täglich frisch zubereitet. Neben einem sehr reichhaltigen Angebot, bieten wir Kaffee- und Eierspezialitäten a la carte an. Als Highlight gibt es zusätzlich zehn verschiedene Milchsorten und eine Auswahl an Frucht- und Gemüsesäften sowie Nektaren. Unser Langschläfer Frühstück steht unseren Gästen täglich ab 7:00 Uhr bis 11.30 Uhr zur Verfügung. Der Frühstückspreis von 26,00 € pro Person liegt im Durchschnitt von einem 5- Sterne Hotel. Unser wirklich erstklassiges Frühstück ist umfangreich und wird von unseren Gästen immer sehr gelobt, was auch in den Bewertungen zu lesen ist. Ihre Kritik bezüglich unseres Wellnessbereiches, dieser wurde mit dem „World Spa Award“ ausgezeichnet und wurde vom Deutschen Wellness Verband mit dem Prädikat „Exzellent“ prämiert. Hinzufügen möchte ich, dass das Grand Hotel Binz neben dem klassischen Wellness Bereich einem 72 Quadratmeter Pool mit integrierter Gegenstromanlage, verschiedenen Saunen, Solarium, privat Hammam und Poolbar auch über das einzigartige Thai- Bali Spa verfügt. Sehr geehrte Charlotte, wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Worte und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen aus dem Ostseebad Binz. Detlef Kursikowski - Guest Relation Manager & das gesamte Team des Grand Hotel Binz