Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Wir kennen sehr viele auch sehr gute Hotels in der Welt. Doch dies ist definitiv kein 5 Sterne-Haus! Der erste Eindruck war ganz gut. Das Hotel zehrt sehr von der schönen Lage, dem Namen und Binz allgemein. Die telefonische Beratung vorab von einem Herrn J. an der Rezeption war fürchterlich, dieser wirkte nicht kompetent und mehrfach auch nicht freundlich. Absolut positiv hervorzuheben ist hingegen die Arbeit von Dr. Shetty, sehr fachmännisch und mit einem sehr angenehmen Naturell. Auch einzelne Mitarbeiter (bes. Rezeption, Restaurant) waren freundlich. Doch das Hotel ist nicht mit Liebe geführt, das zeigt sich in vielen Dingen, ganz besonders in wirklich sehr schlechter Sauberkeit. Dieses Problem zieht sich durch das ganze Haus, von den Zimmern (grauselig, vieles wird einfach nicht gemacht, sehr beschämend) angefangen bis zum Wellness- und Poolbereich (Dreck, Staubwolken oder Gläserränder blieben unsere ganze Urlaubszeit über von einem Putzlappen unberührt). Im Übrigen ist der Wellnessbereich nicht mal annähernd der beste Europas, noch nicht mal der beste von Binz! Das zu behaupten, macht schon sprachlos. Das deutlich in die Jahre gekommene Hotel rettet sich über Ayurveda und die gute Küche. Insgesamt hat das Haus definitiv keine 5 Sterne verdient - wenn man sich damit schmückt, muss man es auch erfüllen! Nichts gegen ältere Hotels oder deren Einrichtungen, die auch viel Charme haben können, doch es macht ein erheblichen Unterschied, wenn sie mit Liebe (die sich u.a. auch in Sauberkeit zeigt) geführt werden.

Sauberkeit miserabel, lieblose Herrichtung vom Zimmerservice, altes Bad mit ekligem Duschvorhang, auch hier mehrfach nicht gesäubert.

Hervorragende Küche, auch ayurvedisch.

Nicht besonders gut, allerdings sehr positiv aufgefallen sind uns drei Mitarbeiter der Rezeption (zwei dagegen mehrfach kundenunfreundlich zu anderen Gästen) sowie der Ayurvedakoch und Frau K. des Restaurants (hervorragend, immer freundlich) und einige weibliche Auszubildende des Restaurants, die zwar häufig kaum deutsch verstanden, aber sehr bemüht und freundlich waren.

Schöne Lage zwischen Meer und Wald.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr schade, doch wir haben uns einfach in dem Wellnessbereich aus besagten Gründen nicht wohl gefühlt und dieses Freizeitangebot daher kaum genutzt.