Granada Luxury Okurcalar

Das Hotel ist leider sehr alt geworden und wirkt insgesamt heruntergekommen. Besonders enttäuschend war jedoch das Personal an der Rezeption – unfreundlich und respektlos. Am Tag der Rückreise wollten wir gegen 10 Uhr nach dem Essen wieder ins Zimmer, doch unsere Zimmerkarten waren bereits gesperrt, obwohl die reguläre Check-out-Zeit erst um 12 Uhr ist. Als ich das an der Rezeption angesprochen habe, bekam ich als Antwort: „Ihr seid bestimmt früh eingecheckt.“ Das ist völliger Blödsinn und hatte überhaupt nichts mit dem Problem zu tun. Danach wurde auf mein Anliegen gar nicht mehr eingegangen. Stattdessen sagte der Mitarbeiter nur noch: „Warum bist du eigentlich hier? Du willst doch auschecken, alles gut.“ Er nahm einfach die Karten und beendete das Gespräch. So eine respektlose und freche Behandlung habe ich selten erlebt. Die Zimmer waren soweit sauber und ordentlich, da gibt es nicht viel zu meckern. Trotzdem reicht das leider nicht aus, um den insgesamt schlechten Eindruck auszugleichen. Auch das Animationsteam war zwar vorhanden, aber eigentlich gleichzeitig auch nicht wirklich spürbar. Es gab nur die typischen Standardprogramme wie Volleyball oder Dart – null Entertainment und absolut kein Spaßfaktor. Die meisten wirkten schlecht gelaunt und motivationslos. Der Chef der Animation war kaum zu sehen, saß meistens nur irgendwo herum und hat abends lediglich ein paar Ansagen gemacht, mehr nicht. Sehr schade, denn wir waren bereits fünfmal in diesem Hotel und waren früher immer zufrieden. Aber nach diesem Aufenthalt definitiv nie wieder.

Die Zimmer waren soweit sauber und ordentlich, da gibt es nicht viel zu meckern. Trotzdem kann das den schlechten Service und den insgesamt enttäuschenden Eindruck des Hotels leider nicht ausgleichen.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen war leider auch nicht wie gewohnt. Die Auswahl war ziemlich klein und geschmacklich hat es uns nur bedingt überzeugt.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Der Umgang des Personals mit den Gästen war ebenfalls enttäuschend. Man hatte oft das Gefühl, dass sich einige Mitarbeiter deutlich mehr auf die russischen Frauen konzentriert haben als auf andere Gäste. Vereinzelt gab es zwar auch gute und freundliche Kellner, aber insgesamt war der Service leider nicht besonders aufmerksam oder professionell.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Der Poolbereich war im Allgemeinen ganz gut. Besonders positiv war der Service der Inliner-Fahrer – sehr nette, freundliche und aufmerksame Jungs, die ihren Job wirklich gut gemacht haben.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strand war soweit gut und sauber. Schade war allerdings, dass es dort keinen Service gab, was den Aufenthalt etwas weniger komfortabel gemacht hat.

Der Spa-Bereich ist leider sehr veraltet und heruntergekommen. Man hat das Gefühl, dass sich dort niemand mehr richtig darum kümmert. Im Hamam laufen Kinder herum, obwohl das eigentlich ein Ruhebereich sein sollte. In vielen Bereichen sind außerdem Dinge kaputt oder beschädigt. Der Saunabereich riecht unangenehm und im Dampfbad gibt es nicht einmal einen Wasserhahn. Deshalb wird dort offenbar nur einmal am Tag vom Personal sauber gemacht, was hygienisch wirklich nicht ausreichend ist.

Abendaktivitäten

• Clubs & Bars