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Timur (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder zu teuer, kein Service, keine Qualität
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist viel zu groß, daher läuft man teilweise von A nach B zu kommen bis zu 15 min. An einigen Pools gibt es keinen Service, so dass man sich die Getränke selber holen muss. Das Essen ist für 5 Sterne miserabel (kein Geschmack, lieblos zubereitet, Chaos beim Abendessen).


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind ebenfalls lieblos zusammen gewürfelt hat keine 5 Sterne Qualität. Hatte Probleme mit der Klima Anlage musste 5 Tage hinterherrennen, damit sich etwas tut. Danach hat man einen Blatt Papier auf den Klimaaushang geklebt :) Klima war einfach zu Kalt und zu laut.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Lieblos und geschmacklos zubereitetes Essen. Das Essen ist oft kalt gewesen, langes warten an den Buffets. Es war allein schwierig einen Sitzplatz zu finden. Das Essen gleicht einer Krankenhauskantine (kein Witz). Chaos beim Abendessen, alles rennt um die Wette keine Ruhe alle im Stress um das Wettessen. Leute die sich vordrängeln, mit den Händen das Essen anfassen, dann wieder zurücklegen. Haare im Essen gefunden, reklamiert nächste mal wieder Haare im Essen gefunden. Wirklich schlechtes billiges Essen Nudel, Pommes, billiges Fleisch. Die Nachspeisen waren ebenfalls 3 Sterne Niveau aber definitiv keine 5 Sterne.


    Service
  • Schlecht
  • Frau Sirin von der Gästebetreuung war sehr Nett und sehr zuvorkommend kümmerte sich um unser Problem und kam am nächsten Tag am Pool vorbei und Fragte nocheinmal nach und versuchte uns immer zu helfen. ( Wir bekamen ein Zimmerupdate kostenlos, welches aber auch nicht besser war und ein al a Carte Geschenkt vom Haus. Der Rest der Servicekräfte waren einfach überfordert teilweise Arrogant, fragen nicht, beachten einen nicht und wenn man um etwas gebeten hat zog man ein langes Gesicht. Hab mir dann meine Sachen selber geholt. Auch Abend bei den Getränken an der Bar der Service fragt nicht, dann geht man an die Bar ebenfalls langes warten auf die Getränke, die Bars schließen einfach zu früh um 00:00 Uhr sind die Bars dicht um man bekommt nur noch in der Disco etwas zu trinken.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe keine Freizeitangebote gesehen außer dem Kidsclub.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timur
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Tascı, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir finden es schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und wünschen Ihnen trotzdem alles Gute. Liebe Grüsse OYA TOPAL GUEST SERVICE MANAGER

    Offizielle Hotel Homepage