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Ozan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Keine Weiterempfehlung aufgrund Gastronomie.
4,0 / 6

Allgemein

An sich ist das Hotel sehr schön. Es ist sauber und gepflegt. Auf die Sauberkeit in der gesamten Hotelanlage wird sehr viel Wert gelegt. Dies kann ich aber nicht 100%ig für die Zimmer sagen. Diese werden nicht wirklich sauber gehalten. Direkt am ersten Tag, als ich das Zimmer betreten habe sah ich Haare auf dem Bett und in der Dusche. Habe bewusst die Putzfrau diesbezüglich nicht angesprochen und gewartet. Als am nächsten Tag die angesprochenen Stellen immernoch nicht sauber waren, sprach ich Sie darauf an. Sie sagte mir, dass sie 2 Tage im Urlaub war und deswegen nicht wüsste, wie die Zimmer aussehen. Man kann die Putzfrauen aber mit ein wenig Trinkgeld dazu bringen, die Zimmer ordentlich zu reinigen und zu säubern, eigentlich Schade. Das Zimmer welches wir hatten war an sich aber schön groß und geräumig. Im großen und Ganzen ist das Hotel zu empfehlen, wäre da nicht die schlechte Gastronomie. Man merkt, dass an allen Ecken und Kanten kräftig gespart wird. Das macht leider die Qualität der türkischen Küsche zur Nichte. Ich zähle mal ein paar Negativpunkte auf: 1. Die typischen türkischen Gerichte wie zb. Kuru Fasülye, Sarma, viele Hackfleischspezialitäten waren gar nicht vorhanden. Es gab eigentlich leider nur Gerichte die ich auch in Deutschland esse. 2. Das essen ist sehr eintönig. Jeden Tag dasselbe. Wurde schon nach 2 Tagen zur Routine. 3. Milch mit Wasser verdünnt?, statt richtigem Sucuk gab's irgendeine weiche Salami?, statt richtigem Käse gab's Käse aus der Dose was ich in Deutschland für 1 Euro bekomme? Statt rotem Fleisch gab's immer nur Hühnchenfleich? Viele Lebensmittel haben überhaupt kein Geschmack gehabt, weil an "teureren" Zutaten gespart wurde. Das waren nur ein paar Beispiele dafür wie viel Wert drauf gelegt wird einfach zu sparen. Für so ein Hotel dieser Klasse unmöglich!! 4. Ich habe leider sehr viele Gerichte auf dem Teller gehabt, die nicht durch waren. Beispiel dafür ist Börek. Außen kross innen roh. Auf Nachfrage wurde mir vom Koch gesagt, dass es eine Massenabfertigung ist, damit auch jeder was zu essen hat. Super! Den Herd auf die höchste Stufe stellen Gericht 2 Minuten drauf und fertig. Dann ist natürlich alles roh und nichts durch. Das war leider ekelhaft. Dann habe ich lieber gehungert als z.b. rohes Fleisch zu essen. 5. Ich würde jedem die trockenen Burgerbrote und Toastbrote abraten zu verzehren. Das waren ein paar Punkte zu der Katastrophalen Gastronomie. Was den Service und die Mitarbeiter im allgemeinen angeht. Sie machen Ihre Arbeit. Immer zuvorkommend und stets freundlich. Die Rezeptionisten hingegen sind unfreundlich und kennen sich nicht 100%ig über ihr Hotel aus. Können oft gar nicht weiter helfen. Fazit: Ich persönlich würde aufgrund der Gastronomie und aufgrunddessen, dass in diesem Hotel sehr viel gespart wird nicht mehr herkommen geschweige denn überhaupt weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war sehr schön. Es war groß und geräumig. Zimmer wurde nur saubet gehalten, wenn man den Putzfrauen Trinkgeld gibt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlecht.


    Service
  • Eher gut
  • Die Kellner machen ihre Arbeit. Sind zuvorkommend und freundlich. Rezeptionisten sind undfreundlich und unwissend. Köche kochen gerne roh, damit jeder was zum Essen bekommt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Fahrt zum Hotel dauert ca. 45 Minuten. Zum Strand kann man nicht laufen, dennoch gibt es einen Transfer dorthin. Um das Hotel herum gibt es nichts! Belek Stadtmitte ist mit Fuß in 15-20 Minuten erreichbar. Taxi dorthin ist überteuert auf anfrage wird die Taxiuhr gar nicht angemacht sondern nur mit Festpreisen gefahren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ozan
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Max , Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und damit verbundenen Zeitaufwand. Bedauerlicherweise haben wir gelesen dass Sie mit manches im Hotel nicht zufrieden waren. Für die Granada Luxury Belek Qualitätspolitik sind die Beurteilungen sehr wichtig, alle Bewertungen sehr sorgfältig bearbeiten und die notwendige Verbesserungen werden in kürzester Zeit umgesetzt. Wir bedanken uns, dass Sie bei unserer Entwicklung mitgemacht haben und wünschen Sie nochmal bei uns in Granada Luxury Belek sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr