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Ayla (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Keine Economy Zimmer Buchen, Service 3 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel Anlage viel zu groß,kein Service an den Pools im kinderbereich!.Getränke kommen aus der zapfanlage und Schmecken nach zuckerwasser.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten versehentlich ein Economy Zimmer gebucht, dachten aber auch das in einer neuen 5 Sterne Anlage die Zimmer alle tipptopp sind. Unter Zimmer ähnelte einer jungedherrberge und war direkt vor den Kinder Pools. Viel Zulaut das die Kinder und wir gar nicht zur Ruhe kammen und vom Haupthaus war es auch sehr weit entfernt. Man könnte über die Geländer direkt ins Zimmer springen, da wir wegen den Kindern keine Klima nutzen konnten wir die Balkon Tür auch nicht offen lassen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Pool Restaurant war täglich das gleiche, keine Abwechslung. Chicken Nuggets haben uns gefehlt. Die fischstäbchen waren immer extrem trocken. Im hauptrestaurand gibt es auf den ersten Blick mega viel zur Auswahl aber nach dem 4 Tag merkt man das sich alles wiederholt. Babybrei war nie vorrätig da bis man manchmal findig wurde musste man 3 stände im Haupthaus wechseln. Personal zu überfordert.jeder Mitarbeiter hat eine Aufgabe und ist für nichts anderes zuständig , man wurde immer wieder an andere weiter geleitet


    Service
  • Sehr schlecht
  • An den Pools im Kinder kompletten Kinder Bereich gab es keinen Service Personal. Was uns sehr fehlte mit 2 Kindern im Alter von 2 und 3 war dies erforderlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Dauert 15 min zu Fuß in die Stadt


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für kleine gibt es ausreichende Aktivitäten. Miniclub ist schön, Kinder hatten Spaß. Was noch negativ war, ist das die Kirmes Anlage kostenpflichtig war, das war bis jetzt in keinem unsere 5 Sterne Hotels so.in den delphins zumindest ist es so. Im Miami Beach für Kinder war das Wasser Eis kalt so das die Lippen von den Kindern blau angelaufen sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ayla
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte 'Ayla '', Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und damit verbundenen Zeitaufwand. Es tut uns leid, dass Ihnen die Zimmerreinigung, das Personal und die Überdachung am Strand nicht gefallen haben. Der Grund des Benutzung von den Sonnenschirmen ist; den Gästen mehr Privatbereiche zu besorgen. Alle Bewertungen werden vom Qualitätsmanagement sehr sorgfältig bearbeitet und an die Ansprechpartnern weitergeleitet, dementsprechend auch Verbesserungen gemacht. Wir bedanken uns, dass Sie bei der Entwicklung mitgemacht haben. Wir wünschen Sie nochmal Gast in unserem Hotel sehen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr

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