Granada Luxury Belek

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sowie unsere großzügige Poollandschaft grundsätzlich gefallen haben. Ihre Zufriedenheit mit diesen Aspekten bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Bezugnehmend auf Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit unseres Personals möchten wir betonen, dass unser gesamtes Team regelmäßig Schulungen in den Bereichen Kommunikation, Gastfreundschaft und interkultureller Service erhält. Unser Ziel ist es, allen Gästen mit Respekt, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit zu begegnen. Sollte es in Einzelfällen zu einem anderen Eindruck gekommen sein, bedauern wir dies sehr und werden Ihre Rückmeldung selbstverständlich intern weitergeben und nachverfolgen. Unser Hotel empfängt täglich eine hohe Anzahl an internationalen Gästen, und gerade in Hochsaisonzeiten kann es gelegentlich zu punktuellen Herausforderungen in den Abläufen kommen. Dennoch versichern wir Ihnen, dass unser Team stets bemüht ist, bestmöglichen Service in einem strukturierten und professionellen Rahmen zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung, denn konstruktive Kritik hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem hohen Qualitätsanspruch überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr