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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, aber eher auf 4 Sterne-Niveau
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel und der Urlaubsort an sich haben uns "eher" gut gefallen. Die Lage ist einwandfrei und insbesondere sehr ruhig. Wer etwas wirklich sehenswertes, außer schönen Hotels an der Playa del Duque, von der Insel erleben möchte, sollte auf jeden Fall einen Mietwagen organisieren und zum Teide und in den Nordteil der Insel fahren. Der 5 Sterne Status ist unseres Erachtens nur sehr eingeschränkt gerechtfertigt. Insbesondere der Service im Restaurant (hier: Buffet-Restaurant Zurrón) hat, was die Aufmerksamkeit und die "echte Freundlichkeit" des (Kellner-) Personals angeht, noch einiges an Potenzial. Wirklliche Motivation des Personals und Spaß am Umgang mit Kunden, konnten wir nicht erkennen. Im Restaurant sollte man auch einmal darüber nachdenken, ob Stoffsitzbezüge zielführend sind, denn diese waren ziemlich fleckig und speckig, auch Tischdecken, die bis weit auf den Boden hängen, werden selbstverständlich dreckig, weil die Gäste unweigerlich auf die Ränder treten und diese so verschmutzen (kein schöner Anblick). Das Essensangebot war sehr vielfältig und qualitativ gut, das gibt es nichts zu kritisieren. Noch einmal zum Inventar: Für das Frühstück müssten einmal die zum Teil völlig vergilbten und mit Rissen versehenen Kaffeekannen ausgetauscht werden. Hier wird wohl am falschen Ende gespart. Kleiner Einschub zum Thema Kaffee, auch noch einmal auf den beanspruchten 5 Sterne Status abgestellt: Der "normale" Filterkaffee ist in Spanien, so unsere Erfahrung, allgemein ziemlich gewöhnungsbedürftig. Als Alternative haben Sie im Gran Tacande die Möglichkeit sich einen Capuccino am Automaten zu holen bzw. einen Kellner darum zu bitten. Falls Sie zu Hause einen Vollautomaten besitzen oder auch 'mal gerne ins Café gehen, um einen Latte Macciato genießen, sollten Sie im Gran Tacande für die Dauer Ihres Aufenthalts lieber auf Tee umsteigen. Die Zimmer (wir hatten ein Doppelzimmer im 3. Stock) sind für diese Kategorie wirklich in Ordnung, insbesondere das Badezimmer war Premium. Zu kritisieren gibt es unsers Erachtens den Fernseher (kleines TV im Schrank), da hätten wir schon ein schwenkbares Flat-TV erwartet. Ebenso erwarten wir in dieser Kategorie WLAN-Zugang in allen Zimmern. WLAN war lediglich im Lobbybereich (kostenlos) verfügbar. Fazit: Wer "normales 4 Sterne- Niveau" gewöhnt ist, ist mit dem Gran Tacande gut bedient. Wer Luxus-Kategorie-Niveau erwartet, sollte ein anderes Hotel buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:4