Gran Melia Palacio de Isora Resort

Schöne Anlage, aber man fühlt sich als Gast nicht wertgeschätzt, da die Geschäftsführung Wert auf Profitmaximierung legt und durch Systemabläufe die Bedürfnisse der Gäste in den Hintergrund treten. Definitiv kein 5*-guest treatment.

Roomservice sehr dürftig. Sauberkeit mangelhaft, Kleenex und Wasserflaschen sowie Amenities wurden tagelang nicht aufgefüllt.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal in den Verpflegungsstationen war freundlich. Allerdings hapert es beim Einchecken, wo alles zu lang und kompliziert dauert und einem dann am Schluss um 15:10 mitgeteilt wird, dass das Zimmer erst in 30 Minuten belegbar ist.