- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Mussten abends meistens ewig auf einen gedeckten Tisch und auf die bestellten Getränke warten. Personal war überfordert und eher unfreundlich. Tischdecke wurde nicht gewechselt, lediglich nur der Tischläufer. Essensauswahl war eher mangelhaft ! Kaffee morgens ungenießbar, Säfte aus Automat verzuckert. Dieses Hotel hat meines Erachtens nach keine vier Sterne verdient ! Personal an der Rezeption war hingegen nett und hilfsbereit. Liegen am Pool wurden sehr früh zusammengeräumt, haben uns dadurch sehr gestört gefühlt. Liegen wurden morgens reserviert. Dies steht im Interesse des Hotels, so etwas zu verbieten !
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Leah |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Lea, Wir möchten uns zunächst bedaken, dass Sie unser Hotel SENTIDO Gran Canaria Princess für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke hier zum Ausdruck gebracht haben. Alle Kommentare sind für uns sehr wichtig um den täglichen Service zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negativen Meinung über das Hotel mit heimgenommen haben. Unser Team steht für Sie jeder Zeit während des Aufenthaltes zur Verfügung um Ihnen weiterzuhelfen oder Unannehmlichkeiten aus dem Weg zu räumen Es gibt einen Maitre im Restaurant, der Ihnen helfen kann, etwas zu finden, das Ihnen gefällt, oder etwas für Sie vorzubereiten. Zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren. Wir nehmen Ihre Kommentare zum Service im Restaurant zur Kenntnis und leiten sie an den Abteilungsleiter weiter, um zu sehen, was passiert ist, und um zu verhindern, dass es erneut passiert. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns trotzdem genossen haben und wir danken für Ihre ehrliche Worte auch. Wir würden uns sehr freuen Sie in die nahe Zukunft wieder in unseren Hotel begrüßen zu dürfen. Schöne Grüsse aus Gran Canaria Holiday Concierge, Hotel SENTIDO Gran Canaria Princess****