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Chiara (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Durch Namenswechsel allein wird nichts besser !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir kommen bzw. kamen seit 2007 mehrmals jährlich in dieses Hotel. Bisher hat es von mir immer Höchstnoten bekommen. Aber seit der konzeptionellen Umbenennung stimmt das Konzept nicht mehr. Oder noch nicht? Der Spa war und ist sicher einer der schönsten in Deutschland. Darüber hinaus hatte das Hotel auch den vermutlich schönsten Hotel-Fumoir Deutschlands ( ich bin übrigens Nichtraucher ), in dem gelegentlich auch Zigarrenevents stattfanden. Dieser ist nun - wohl der Umwidmung in ein Balance and Health Hotel geschuldet - geschlossen, obwohl er so versteckt lag, dass ihn viele Gäste gar nicht kannten. Wen sollte die Raucherlounge also stören? Jetzt wird vor den Türen geraucht und die Kippen liegen draußen herum. Viel störender ist dagegen die Duldung von Hunden im Restaurant Pferdestall mit offener Showküche. Was haben Hunde in einem Raum mit Esswaren verloren? Ist das die Auffassung von Balance and Health? In einem Health Resort halten sich häufig Allergiker auf, die freuen sich da sicherlich. Überhaupt der Pferdestall - ein furchtbares Restaurant. Sobald mehr als 6 Gäste bestellt haben, wabbert ein atemraubender Essensdunst durch das Gebäude. Der Abzug funktioniert überhaupt nicht. Das Restaurant Casper`s ist keine Alternative, da es sonntags und montags immer geschlossen hat und als wir hier waren leider auch dienstags wegen Wartungsarbeiten und mittwochs aufgrund einer Gesellschaft. Dabei ist das Caspar`s das einzige Restaurant mit Gerichten, die auch für Allergiker verträglich wären. Wie war das also mit dem Health and Balance Resort???? Und wenn man das neue Konzept wirklich Ernst meint, dann muss ein Restaurant auch Abendessen ab 17:00/ 17:30 anbieten. Alles andere widerspricht den Health and Balance Leitlinien.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet, in verschiedenen Stilen, asiatisch, Landhausstil u.s.w.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Dazu ist bereits alles oben gesagt. Ausnahme ist das Frühstück, welches außerordentlich gut ist. Der Frühstücksservice wird überwiegend von Damen mittleren Alters und älter getätigt - was sehr angenehm ist.


    Service
  • Eher gut
  • Der war schon mal besser. Früher kam es nie vor, dass keine Ersatztoilettenpapierrolle im Bad war oder der obligatorische Schirm im Schrank fehlte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt in einem eher uninteressanten Ort. Einzig der Gräfliche Park ist der Erwähnung wert. Wer hierher kommt, kommt eigentlich wegen des Hotels. Dieses gefällt mir aber aus o.g. Gründen z.Z. nicht wirklich.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    25 m Außenpool, ganzjährig, allerdings hat er die angegebenen 28 Grad nur von mittwochs bis Sonntag morgens. Das haben wir schon mehrmals so erlebt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chiara
    Alter:61-65
    Bewertungen:58
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Astrid, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir hoffen, dass Sie gut in das neue Jahr gestartet sind. Wir freuen uns über Ihre detaillierten Erfahrungsbericht und sind froh, dass wir das bereits vor Ort besprechen konnten. Herzliche Grüße