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Reto (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Tolle Poolanlage
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel befindet sich in der Nähe des Hafens in einem eher ruhigen Wohnquartier. Gleich neben der Hotelanlage hat es eine Bus- und Taxihaltestelle. Mit dem Taxi ist man in 10 Minuten im Zentrum von Palma. Das Hotel ist sehr schön und unser Stock war renoviert wurden. Das Zimmer war edel eingerichtet mit einer leisen Klimaanlage. Die Poolanlage ist einfach toll. Es hat zwei grosse schöne Pools. Einen gleich neben dem Hotel und einen weiter unten in der Hotelanlage. Das Personal beim Pool ist freundlich und immer wieder werden frische Handtücher gebracht oder die Getränkewünsche werden erfüllt. Weil das Hotel auch ein Spa hat, gibt es noch einen Innenpool. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Es wird ständig wieder aufgefüllt und die Auswahl ist sehr gross. Der grosse Raum ist mit hellen Möbeln eingerichtet und wirkt so äusserst angenehm. Was hingegen nicht so toll war, war dass uns ein Raucherzimmer zugewiesen wurde, obwohl wir klar Nichtraucherzimmer gebucht und bestätigt bekommen haben. Für ein Hotel der „Luxus-Klasse“ ist das ein absolutes No-Go, vor allem weil wir kein Standardzimmer, sondern eines der höheren Preisklasse gebucht hatten. Der ganze Stock war Raucher. Es stellt sich sowieso die Frage, warum es sowas heutzutage noch gibt. Das Personal wollte/konnte uns kein anderes Zimmer geben. Auch wurde uns bestätigt, dass es sich um ein ruhiges Zimmer handle, dafür hatten wir die lärmige Bushaltestelle gleich unten an der Strasse. Man muss auch gewisse Abstriche machen, was Niveau anbelangt. D.h. obwohl es sich um ein sehr schönes Hotel der oberen Preisklasse handelt, kam es immer wieder vor, dass des Nachts sehr lärmige Hotelgäste auf dem Flur zu hören waren, ähnliches gab es auch beim Morgenbuffet. Das ist etwas schade für ein Fünfsternehotel. Bei der Bar war je nach Abend viel Betrieb. Leider gab es immer wieder betrunkene Hotelgäste. Das Barpersonal war nett, vergass aber die eine oder andere Bestellung. Leider zeigte das Hotel auch beim Late-Checkout kein Verständnis. Deshalb war unser Aufenthalt etwas zwiespältig. Beim Personal gab es sehr freundliche Leute, aber dann auch genau das Gegenteil. Deshalb gibt es Abstriche bei der Bewertung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reto
    Alter:41-45
    Bewertungen:62