GPRO Valparaiso Palace & Spa

Ein Hotelklotz, äußerlich renovierungsbedürftig. Die Lobby macht einen guten Eindruck, an den Sanitäranlagen fällt direkt das Alter des Hauses auf, leider nicht mehr zeitgemäß. 5* vergeben wir leider nicht, es liegt zuviel im Argen und müsste von Grund auf renoviert werden. Wir kommen nicht wieder, es gibt schlichtweg bessere Hotels der Kategorie 5* in Palma.

Das Doppelzimmer Supreme haben wir aufgrund der geworbenen "kürzlichen" Renovierung gebucht. Vor Ort stellte sich uns dann die Frage: Wann war "kürzlich"? Das erste Zimmer (wir hatten eine Dusche gewünscht) war klein und verbaut. Problemlos war dann ein Zimmerwechsel am nächsten Tag möglich. Das neue Zimmer war größer, allerdings nur mit Badewanne/Duschwand ausgestattet. In beiden Zimmern waren die Bäder alt, ohne Lüftung und entsprachen für uns nicht mehr dem heutigen Standard. Wir reden hier immerhin von 5*. Die Betten waren in Ordnung, Matratzen gut, Kissen ausreichend und in guter Qualität vorhanden. Der kleine alte dunkle Einbauschrank völlig deplaziert. Wenig Stauraum darin und immer nur durch eine Person nutzbar, die zwischen Bett und halb geöffnetenen Schranktüren gequetscht Kleidung heraussuchen oder den Safe bedienen konnte. Der Balkon recht klein, mit zwei Stühlen und einem Tisch ausgestattet, wenig einladend. Die Klimaanlage fuktionierte nicht!!! Das Zimmer war (auch im Winter) total überheizt. Wir wurden dann in dem Sinne belehrt, wenn zu warm, dann Balkontür auf, im Winter nur Heizung! Die Frage nach einer Toilettenbürste amüsiert uns noch heute. Diese müsse bestellt werden, so die Rezeption. Nach zwei Tagen war dann das begehrte Objekt - nagelneu und schön als Geschenk verpackt - in unserem Bad.

Das Frühstück ... Objektiv für ein 5*Sterne-Haus klein gehalten. Sicherlich war immer etwas dabei, Sekt und frisch gepresster Saft punkten hier. Wie das Zimmer war auch der Frühstücksbereich völlig überhitzt. Die Einrichtung hat schon bessere Zeiten erlebt. Die Polsterstühle sehr fleckig. Die Speisen an sich - das ist wohl Ansichtssache - nicht schön präsentiert. Wurst und Käse liegen rund um die Eierstation, dazwischen mal Garnelen, mal Thunfisch. Alles zusammengewürfelt und ohne System. Die Servicekraft, die die Eierspeisen frisch zubereitet, schneidet z. B. Käsewürfel ohne Handschuhe und wirft diese dann lieblos in einen Behälter. Überhaupt war die Hygiene für uns nicht ganz gegeben. Die Speisen am Buffet waren sehr tief angerichtet, jeder Gast beugte sich über die Platten, Kinder bedienten sich auf Augenhöhe direkt mit den Fingern, lecker!. So haben wir das in einem 5*Hotel noch nie erlebt. Die Auswahl an Wurst und Käse eher gering. Das äußere Erscheinungsbild der "Eierspeisenzubereiterin" sehr fad. Ein wenig Farbe und Sauberkeit wirken Wunder, vor allem sollten Handschuhe getragen werden. Der Kaffee war sehr gut und wir wurden immer zügig bedient. Nett der Zeitungsservice, nur waren drei bis vier Bildzeitungen leider nicht ausreichend, diese waren spätestens um 08:30 Uhr vergriffen. Einmal haben wir zu Abend im Mar Blau gegessen. Der Service war gut, das Essen sowie das Preis-Leistungsverhältnis weniger.

Die Damen und Herren an der Rezeption nett, höflich und hilfsbereit. Der angesprochene Zimmertausch verlief problemlos, nochmals vielen Dank dafür. Negativ aufgefallen ist uns die Parkplatzsituation. Abends war es äußerst schwierig, hier fündig zu werden. Alles parkte kreuz und quer! Fluchtwege freihalten...Fremdwort! Wir haben beobachtet, dass viele Fremde mit Koffern aus allen Himmelsrichtungen kommend die kostenlosen Parkplätze nutzten und somit den Gästen des Hotels die Plätze wegnahmen, geht so gar nicht.

Hoch über Palma, mit dem Mietwagen kein Problem. Busanbindung auch direkt vor dem Hotel. Schöner Blick auf den Hafen.

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