Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Urlaub in tollem Hotel; gerne wieder
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren im April 2015 zu zwei Müttern mit jeweils einem 2-jährigen Kind im Vincci Taj Sultan. Es waren wunderschöne 10 Tage. Am Anreisetag gab es zunächst ein wenig „Verwirrung“, da wir bei der Buchung den Sonderwunsch „zwei Doppelzimmer nebeneinander“ angegeben hatten und dies bei Anreise dann nicht direkt möglich war. Das Hotelpersonal war sehr ambitioniert diese Komplikationen zu beheben und hat innerhalb eines halben Tages eine wunderbare Lösung gefunden. Das Hotel ist sehr kinderfreundlich. Auch wenn die kleinen Männer sich einmal etwas weiter bewegt hatten, wusste das Personal direkt, wo sie hingehörten und sie wurden lieb an die Hand genommen und zurückgebracht. Auch für ein Lächeln oder einen Spaß mit den Kleinen war immer Zeit. Gleiches gilt insbesondere für das Animationsteam. Das Essen war abwechslungsreich, insbesondere viele Salate und alles frisch. Auch im Restaurant war tolles Personal. Auf dem Tisch war für die beiden Kinder jeweils bereits Saft eingeschenkt. Der Tisch war mit Rosenblättern verziert. Seitens der Küche wurde sogar regelmäßig nachgefragt, ob die Kleinen etwas extra benötigen. Auch die durch die Kinder einhergehende Mehrarbeit mit ggf. etwas mehr verschmutzten Tischdecken hat der Freundlichkeit des Personals keinen Abbruch getan. Gleiches gilt für das Barpersonal. Die Animation hat abends ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Programm geboten. Es wurde mit viel Hingabe und mit hartem Training einstudiert und wir hatten nachmittags immer die Möglichkeit, einen kleinen Einblick in die Proben zu bekommen. Mit Begeisterung und viel Engagement wurden die Erwachsenen und auch die Kinder unter anderem in der Kinderdisco unterhalten. Micky Mouse erfreute gerne die Kinder und stand für Fotos bereit. Rund rum ein eingespieltes Team, das sich in den professionellen Rahmen des Hotels perfekt einfügt. Die Kinderbetreuung ist ab 4 Jahren vorgesehen. Gleichwohl konnten die beiden Kinder schon mal mitspielen. Toll wäre es natürlich, wenn Kinderbetreuung offiziell ab z.B. 2 Jahren angeboten würde. Verbesserungspotential besteht ggf. noch für den Gepäckservice innerhalb des Hotels. Das Hotel verfügt über einen schönen eigenen Strand. In der Hauptsaison ab 1. Mai ist auch die Snackbar direkt am Strand geöffnet. Positiv hervorzuheben ist, dass am Strand nur sehr wenige Strandverkäufer u.Ä. unterwegs waren, was auf die stetige Präsenz eines Strandmanagers zurückzuführen war. Dieser sorgte zudem für Ordnung und hat sich auch vorbildlich um den Strand gekümmert, d.h. Liegen wurden bereitgestellt, Müll wurde eingesammelt und stehen gelassene Gläser und Geschirr weggeräumt usw. Sein Erscheinungsbild in Anzug und Krawatte unterstrichen seine Seriosität. Zusammenfassend also: Ein wunderschöner Urlaub in einem tollen Hotel und wir kommen gerne wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sonja, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Empfehlung des Vincci Taj Sultan. Es ist schön zu lesen, dass Sie besonders den zuvorkommenden und freundlichen Service unserer Mitarbeiter sehr genossen haben. Das gesamte Team wünscht sich ein baldiges Wiedersehen! Es grüßt Sie ganz herzlich, Ihr Team des Vincci Taj Sultan, Amel Arfaoui