Essen optisch nicht ansprechend Auswahl gering essen leider oft kalt.... Geschmacklich okay..... Essen am Pool nur fast Food...ansonsten Zuzahlung ....Eis und anderes essen muss bezahlt werden.. hab ich in anderen hotels noch nie erlebt....

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Rezeption

Total überfordert check in dauert ewig Reklamationen wurden nicht weitergegeben... Aufzug meistens defekt... Aufklärung über Kosten und safe nicht erfolgt eigentlich erfährt man beim check in überhaupt nichts

Preis-Leistung

Eher schlecht

Unerwartete Kosten

Ja, es gab unerwartete Kosten.

Essen Eis am Pool etc muss ausbezahlt werden

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sonnenschein
Alter:	66-70
Bewertungen:	86

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei Ihrem Aufenthalt im Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen bezüglich des Services, der Wartezeiten beim Check-in, der Informationen zu zusätzlichen Kosten und des Zustands unserer Aufzüge sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Abläufe und die Schulung unseres Teams weiter zu verbessern, um zukünftigen Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Bezüglich des Essens am Pool und der Zuzahlungen möchten wir klarstellen, dass bestimmte Speisen und Getränke außerhalb des All-inclusive-Angebots liegen, und wir werden prüfen, wie wir die Kommunikation dazu für unsere Gäste transparenter gestalten können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Hotels vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Zuzanna Stepien Deputy Manager Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****

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„Schöner Außenbereich, jedoch mit Taubenproblemen.”