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Mike Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Modernes, schönes Urlaubshotel - 5 Sterne?
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schönes und modernes Urlaubshotel mit tollen Wasserrutschen und insgesamt gutem Service. Einschränkung bei Kinderbetreuung in deutscher Sprache und Fitnessraum.


Zimmer
  • Gut
  • Suite 2 Zimmer mit 2 Badezimmern und Zugang aus beiden Zimmern zur Terrasse. Terrasse sehr schön. In beiden Räumen TV, jedoch funktioniert das TV oft nicht. Alles neu und sehr sauber. Größe für eine Suite recht klein. Insgesamt aber gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Buffet. Gutes breites Angebot im Buffet Restaurant. Aufgrund der Größe und Glasfassaden aber recht laut.


    Service
  • Eher gut
  • Mitarbeiter waren stets sehr freundlich und sehr hilfsbereit und motiviert. Nur bzgl des Managements waren wir unzufrieden. Die Skybar des Hotels wurde aufgrund eines privaten Events für Hotelgäste an einem Abend komplett gesperrt. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Bar Eigentum des Hotels ist und wir ja auch die anderen Bärs in der Lobby oder am Pool nutzen hätten können. Habe ich so noch nirgendwo erlebt! Eine Teilsperrung ok, aber komplette Sperrung ist aus meiner Sicht ggü. Gästen, die eine Nutzung im Reisepreis bezahlt haben, nicht akzeptabel für ein mit 5 Sternen ausgewiesenes Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrtzeit Taxi ca 25 Minuten (ca 30 Euro). Einkaufszentrum, Strand und Restaurants im Umfeld vorhanden (ca 5 Minuten zu Fuß).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Aqua Club mit tollen Rutschen und sehr gutem Sportangebot für Kinder (Fußball, Tennis, Basketball etc.) Pools insgesamt auch sehr schön. Wellness haben wir nicht genutzt. Negativ: Kinderclub weitgehend nicht in deutscher Sprache. Anweisungen in Spanisch und Englisch. Im Prospekt steht auch deutsche Sprache, aber das können wir definitiv nicht bestätigen. Fitnessraum für die Größe des Hotels viel zu klein. Geräte funktionieren oft nicht. Hinweisschild „out of order „ waren oft tagelang angebracht. Fitnessraum daher max 3 Sterne Niveau.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:2