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Stephan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Novum Select Hotel Handelshof Essen wurde komplett renoviert und am 11.11.2016 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2016)
Nettes Personal, Hotel aber schon älter
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Freundlicher Service, das Hotel und die Zimmer sind allerdings schon älter; als Alleinreisender erhält man auch ein Einzelzimmer in entsprechend kleiner Größe


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Stephan, für Ihr Feedback möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Mövenpick Hotel Essen wohlgefühlt haben und unser Haus weiterempfehlen. Besonders stolz sind wir auf die Höchstpunktzahl, die Sie für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals vergeben. Gleichzeitig ist es sehr bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen dennoch nicht zu 100% erfüllen konnten. Schade, dass Ihnen vor allem das Zimmer nicht so gut gefallen hat. Unsere Standard Einzelzimmer haben eine Mindestgröße von 18 m², gerne reservieren wir für Sie aber auch ein Zimmer einer höheren Kategorie. Bitte geben Sie diesen Wunsch einfach bei Ihrer nächsten Reservierung an. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mövenpick Hotel Essen