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Herbert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel was aber in die Jahre gekommen ist
3,0 / 6

Allgemein

Sehr gute Lage, Super Service, Super Essen. Aber schon etwas in die Jahre gekommen, Zimmer müßten mal erneuert werden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sehr alt und abgenutzt und meiner Meinung nach renovierungsbedürftig denn die letzte Renovierung war letztmalig im Jahr 2010-2012. Die Türen sind sehr laut beim schließen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr abwechslungsreich. Super Koch und tolles Team.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal muss man echt hervorheben von der Rezeption bis zur Putzfrau sind alle sehr bemüht einem einen schönen Aufenthalt zu machen. Was ich an diesem Hotel immer bewundert habe ist das es immer das selbe Personal war, aber die letzten 2 Jahre sind einige entlassen worden oder mussten aus anderen Gründen gehen. Das einzig negative war als ich abends in der Hotel Bar saß und es 23.15 war und ich noch was bestellen wollte ist mir vom Kellner Adem gesagt worden es gibt nur Getränke bis 23 Uhr kostenlos. Aber an einem anderen Tisch anscheinend Stammgäste die mit dem Kellner per DU waren bekamen noch Getränke um 23:15 Uhr und da sagte der Herr Adem das ist aber die letzte Runde. Finde ich völlig daneben denn er sollte jeden Gast gleich behandeln und keine unterschiede machen ob Stammgast oder nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Fitness Raum könnte auch mal erneuert werden. Das Laufband funktionierte gar nicht und die Geräte sind schon sehr alt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte zu unserem Service, unserem Küchenteam sowie zur Lage unseres Hauses. Besonders Ihr Lob für unser Personal – von der Rezeption bis zum Housekeeping – wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Dass Sie die Situation in unserer Hotelbar als ungerecht empfunden haben, bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, alle Gäste jederzeit gleichwertig und respektvoll zu behandeln, unabhängig davon, ob es sich um Stammgäste oder Erstbesucher handelt. Ihr Hinweis wird intern besprochen, um solche Situationen künftig klarer und einheitlicher zu handhaben. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Zimmer, der Türen sowie des Fitnessraums nehmen wir sehr ernst. Sie haben recht, dass Teile unseres Hauses in die Jahre gekommen sind. Entsprechende Modernisierungs- und Erneuerungsmaßnahmen sind bereits in Planung, um unseren Gästen auch in Zukunft den gewohnten Komfort bieten zu können. Dass trotz dieser Punkte Ihr Gesamteindruck hinsichtlich Lage, Service und Gastronomie positiv ausgefallen ist, freut uns umso mehr. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann auch von weiteren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gardenia Hotel Team