Garda Hotel Forte Charme

Sehr geehrter Herr Thomas, Vielen Dank für die Bewertung die Sie abgegeben haben und es tut uns wirklich leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Sehr schade daß Sie sich beim Direktor oder an der Rezeption nicht gemeldet haben, um all diese Probleme zu lösen. Auf diese Weise haben Sie uns keine Möglichkeit gegeben etwas zu unternehmen, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir hätten Ihnen gerne ein anderes Zimmer zugeteilt, um somit jedenfalls das Problem des Lärmes zu beheben, leider aber standen keine anderen ZImmer zur Verfügung da wir ausgebucht waren. Was das Personal im Speisesaal betrifft, sind fast alle diesselben wie im letzten Jahr, die neuen sind alles Profis die seit Jahren den Beruf ausüben. Wir sind stets bemüht die Wünsche der Gäste zu befriedigen daher ist Ihr Standpunkt schwer nachvollziehbar. In Bezug auf das Abendessen hatten wir bis dato keine Beschwerden, seit einigen Wochen bereiten unsere Köche sogar fünfmal wöchentlich verschieden Brotsorten frisch zum Abendbrot zu. Wir haben hierzu nur positives Feedback erhalten. Auch hatten wir keine negativen Rückmeldung was die Zimmerreinugung angeht, unser Hotel wird für die Sauberkeit gelobt. Wir versichern Ihnen, dass wir ständig bemüht sind, die Qualität unseres Hotels zu verbessern. Viele Kunden merken es; daher sind wir traurig, dass es bei Ihnen nicht der Fall war. Wir hoffen jedoch, dass sich für uns noch eine weitere Gelegenheit bietet, um Ihnen zu zeigen, dass die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Garda Hotel Forte Charme