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Dietmar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2008 • 2 Wochen • Strand
Neues Management: "Darf's etwas weniger sein?"
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir (junge aktive 57 und 53 Lenze) sind zum 5. Mal hintereinander ins Princess abgestiegen und können insgesamt nach wie vor nicht klagen. Das Hotel hat (fairerweise) seine 4 - 4, 5 Sterne (noch) verdient ... allerdings, wenn es so weitergeht ... nicht mehr! Unser rechtzeitig mitgeteilter Zimmerwunsch konnte nicht erfüllt werden (an der Rezeption erhielten wir alle möglichen Argumente "warum, wieso, weshalb" ... nachvollziehbar war keines). Ok! Alle bisherigen Extras, mit denen sich dieses Hotel von anderen bislang abgehoben hat, gab es nicht mehr. Personal wurde im Servicebereich abgebaut, die Wartezeiten beim Bestellen nahmen zu - kleine Aufmerksamkeiten (Sekt bei der Ankunft auf dem Zimmer, frische Handtücher spätabends noch etc.) wurden abgeschafft. Schade! Der Gipfel war der Empfang am ersten Abend im Restaurant! Zur Begrüßung erhielten wir neben dem "hola, buenas tardes" einen Zettel in die Hand gedrückt mit dem Inhalt "nehmen Sie ja keine Speisen mit aus dem Restaurant!" Sorry ... sind wir in einer 2-Sterne-Absteige gelandet, wo man uns pauschal "Mundraub" unterstellt? Dieses Niveau waren wir vom bisherigen Management nicht gewohnt! Ansonsten ist das Hotel sehr zu empfehlen. Auch das (restliche) Personal ist überaus freundlich ... nur leider überlastet! Wir werden dies dem Hotelkonzern auch mitteilen, da wir nach 5 Jahren sagen: "time to say goodbye!" ... wir suchen uns ein anderes Domizil, denn im kommenden Jahr könnten dank des "Management-Controllings" evtl. noch mehr Abstriche vorgenommen werden. Schade! Das hat das "ursprüngliche Princess" nicht verdient!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel Esencia de Fuerteventura entschieden haben und Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns über alle konstruktiven Beiträge, welche natürlich an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Für Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen stets zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess