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Gianna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Strand aber Servicewüste
2,0 / 6

Allgemein

Wir Waren Stammgäste, werden das Hotel aber nicht mehr betreten. Das Hotel an sich ist gute Mittelklasse mit einem wunderschönen Strand, der einem den Aufenthalt schmackhaft macht. Was jedoch absolut inakzeptabel ist, sind die Serviceleistungen. Die Zimmer sind teilweise sehr abgewohnt und werden mittelmäßig gereinigt. WLAN ist trotz der schlechten Verfügbarkeit kostenpflichtig und trotz der Rückgängigen Anzahl an Gästen ist die Bereitschaft auf Anfragen einzugehen kaum zu spüren, selbst für Stammgäste. Die Krönung war dann ein Mitarbeiter der uns im Badezimmer beobachtet hat, laut Hotelleitung kann er da nichts sehen, wir können das Gegenteil beweisen! Es wurde sich hier auch keine Mühe gemacht sich zu entschuldigen, ist ja auch nicht so schlimm oder??? Es ist in der Tat so das die Motivation der Mitarbeiter fast durchweg nur mit Geld zu locken sind, obwohl dies eines der teuersten Hotel in der Gegend ist. Für uns ist das Grund genug das Hotel nie mehr zu betreten, wir empfehlen Beispielweise auf das Makadi SPA Hotel auszuweichen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gianna
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzliche Grüßen vom Fort Arabesque Resort, Spa & Villas, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben,eine Bewertung über unser Resort zu schreiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen für die "Anmerkungen" danken, die uns helfen, unsere Dienstleistungen und Standards zu verbessern und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie wieder als Gast zu treffen, um Sie von unserem Service und Standard zu überzeugen. Sonnige Grüße aus der Makadi Bay Ihr Fort Arabesque-Team