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Alexandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
tolle Anlage, Zimmer unbefriedigend, Essen gut
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer schmutzig ,Chipse im Sofakasten,leere Coladose im Sofakasten,Lichter defekt,Eisfach total vereist, Ruhestörung bis tief in die Nacht durch andere Gäste. Dies war der 5teBesuch bei Ihnen und bisher waren wir zufrieden. Diesmal nicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Alexandra
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Alexandra, Vielen Dank, dass Sie bereits zum 5. Mal in unserem Familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand gewohnt haben. Und dann diese Erfahrung! Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Ferienwohnung nicht in dem Zustand war, den Sie von uns erwarten konnten. Hier hat wohl unsere Kontrolle versagt. Sie hätten allerdings durch einen Anruf bei unserem Gästeservice, das Problem sofort und ohne Wenn und Aber aus der Welt schaffen können. Auch für die Ruhestörung, deren genauer Natur wir an dieser Stelle leider nicht nachvollziehen können, tut uns sehr leid. Falls so etwas wieder passieren sollte, dann wird unser Sicherheitsdienst auch hier etwas unternehmen, wenn dieser es vom Gast erfährt. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist ja, wie Sie wissen, eine ausgesprochen weitläufige Ferienanlage, bei der die lückenlose Kontrolle durchaus eine Herausforderung darstellt. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns das nachsehen und unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft die Treue halten. Falls Sie noch nicht unser Weissenhäuser Strand Instagram, Facebook und YouTube Fan sind, würden wir uns darüber freuen. Sie bleiben damit immer vollständig informiert, was bei uns hier am baltischen Meer so alles passiert. Dazu werden dort auch immer wieder tolle Ostseeurlaubsangebote veröffentlicht. Ihre Buchung sollte generell nur über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage erfolgen. Damit ist Ihnen jederzeit der beste Preis und bevorzugte Verfügbarkeit, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften sicher. Und Sie haben dabei auch die Möglichkeit Ihre besonderen Wünsche mit einzugeben. Dann kann sich unser Team noch viel besser auf Ihren Urlaub bei uns am baltischen Meer vorbereiten. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de