- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmer schmutzig ,Chipse im Sofakasten,leere Coladose im Sofakasten,Lichter defekt,Eisfach total vereist, Ruhestörung bis tief in die Nacht durch andere Gäste. Dies war der 5teBesuch bei Ihnen und bisher waren wir zufrieden. Diesmal nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alexandra |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Alexandra, Vielen Dank, dass Sie bereits zum 5. Mal in unserem Familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand gewohnt haben. Und dann diese Erfahrung! Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Ferienwohnung nicht in dem Zustand war, den Sie von uns erwarten konnten. Hier hat wohl unsere Kontrolle versagt. Sie hätten allerdings durch einen Anruf bei unserem Gästeservice, das Problem sofort und ohne Wenn und Aber aus der Welt schaffen können. Auch für die Ruhestörung, deren genauer Natur wir an dieser Stelle leider nicht nachvollziehen können, tut uns sehr leid. Falls so etwas wieder passieren sollte, dann wird unser Sicherheitsdienst auch hier etwas unternehmen, wenn dieser es vom Gast erfährt. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist ja, wie Sie wissen, eine ausgesprochen weitläufige Ferienanlage, bei der die lückenlose Kontrolle durchaus eine Herausforderung darstellt. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns das nachsehen und unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft die Treue halten. Falls Sie noch nicht unser Weissenhäuser Strand Instagram, Facebook und YouTube Fan sind, würden wir uns darüber freuen. Sie bleiben damit immer vollständig informiert, was bei uns hier am baltischen Meer so alles passiert. Dazu werden dort auch immer wieder tolle Ostseeurlaubsangebote veröffentlicht. Ihre Buchung sollte generell nur über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage erfolgen. Damit ist Ihnen jederzeit der beste Preis und bevorzugte Verfügbarkeit, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften sicher. Und Sie haben dabei auch die Möglichkeit Ihre besonderen Wünsche mit einzugeben. Dann kann sich unser Team noch viel besser auf Ihren Urlaub bei uns am baltischen Meer vorbereiten. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de