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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Katastophaler Zustand des Hauses
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das schöne Badeparadies und Dschungelland können den "katastophalen" Rest nicht ausgleichen. Ich kann bei den Unterkünften nicht nachvollziehen, wie hier jemand eine positive Bewertung abgeben kann. Schlange stehen in Corona Zeiten ohne Abstand, abgewohnte Unterkunft aus den 80ern und eine ungepflegte Anlage mit Unkraut, wohin das Auge schaut...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten eine Doppelhaushälfte mit unserem 1,5 Jahre alten Sohn. Das Stromkabel vom Fernseher, Telefon, Wlan untereinander für Kleinkinder zugänglich ist, hat uns sehr verwundert. Eine Kindersicherung für die Treppe oben hilft mir nicht, wenn unten keine vorhanden ist und das Kind jederzeit nach oben bis zum Gitter laufen kann. Der Zustand des Hauses hat unsere schlimmsten Erwartungen übertroffen. Wir waren vor 6 Jahren schon mal da und fanden es damals schon grenzwertig. 0 Investitionen! Das Haus war leider nicht zurfriedenstellend gereinigt. Sofa so schmudelig, dass wir uns geekelt haben ohne Bezug drauf zu setzten. Flecken auf den Stühlen und Fußboden. vergilbte Gardinen mit Insekten, an den Wänden und Fenstern zerdrückte Insekten, Griffe an den Schubladen fehlten, Schranktüren lassen sich nicht öffnen und verschieben, kein Wunder bei 40 Jahre alten Möbeln... Unkraut auf der Terrasse... uvm. Wir haben uns mit anderen Gästen hierrüber unterhalten, hier sinbd Worte wie Baracke gefallen...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Aufgrund der Situation mit der Warteschlange nicht positiv zu bewerten, wobei das Essen ganz ok war. Jeoch werden hier auch Bestellungen vergessen, keine Hochstühle für Kinder vorhanden...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Was den Service angeht, wird dem Kunden einiges abverlangt. Das wir bei der Ankunft wegen Covid warten mussten, ist verständlich. Wir hatten HP gebucht mit unserem Sohn. Beim ersten Abendessen haben wir leider keinen Platz bekommen, da ein Zeitfenster bis 14 Uhr gebucht werden musste und wir erst um 16 Uhr angekommen sind. So mussten wir in einer langen Schlange, wie andere Angereiste auch, mit unseren Kindern ca.35 Mintuten auf einen Sitzplatz warten. Abstandsregel bei so einer langen Zeit mit Kindern leider nicht möglich. Doch das Schlimmste kam noch beim Frühstück. Hier wurden keine Zeitfenster angeboten. Warteschlange von der ersten Etage hinunter ins Erdgeschoss unbd hier sogar bis nach draußen. Geschätzte 300-400 Personen. Abstandsregel, nicht einzuhalten! Wartezeit 1 Stunde 20! Gäste, die ins Schwimmbad wollten kamen kaum an der Schlange vorbei. Wir haben daraufhin unsere Halbpension storniert. Leider war das telefonisch nicht machbar, somit habe ich wieder 1 Stunden bei der Rezeption angestanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist eigentlich ganz schön, aber die Anlage mit den abgenutzen Häusern und der ungepflegten Anlage machen das Bild kaputt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ganz gut, aber leider macht der "Rest" alles zu nichte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, Danke, dass Sie Ihren Kurzurlaub an der Ostsee in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Ihre so ausgesprochen negative Holidaycheck Bewertung tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns für alles, was Sie als echte negative Punkte beschrieben haben. Allerdings, wenn der Zustand des Ferienparks wirklich generell so wäre, wie Sie das beschreiben, dann hätten wir schon sehr lange geschlossen. Oder dass wir keine Investitionen tätigen, entspricht so auch ganz sicher nicht den Tatsachen, denn wir investieren jährlich zweistellige Millionensummen in alle Bereiche des Parks. Aber manchmal passiert es eben, dass bei einem Gast so alles schiefgeht, was nur schieflaufen kann und das tut uns aufrichtig leid. Deshalb ist es wohl auch müssig, Sie zu bitten, es noch einmal mit unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand zu versuchen. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass Sie bei guter Planung und der richtigen Auswahl Ihrer Unterkunft einen tollen Urlaub, wie viele tausende anderer Gäste auch, bei uns am baltischen Meer verbringen können. Es sind keine normalen Zeiten und das verlangt sehr viel Geduld und Verständnis von beiden Seiten. Bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de