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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Renovierungsbedürftiges Hotel, genervtes Personal
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel ist renovierungsbedürftig, Möbel teils veraltet. Im Bett war keine ruhige Nacht möglich, weil es so gequietscht hat. Die Stühle im Speisesaal haben gewackelt..... Von angekündigten 10 Fernehprogrammen waren lediglich 4 zu empfangen. Das Hauptgericht war an 2 Abenden aus 3 Gerichten wählbar. Speisen waren sehr gut, allerdings sparsam bemessen. Es gab weder Salat noch Gemüse dazu. Als Vorspeise gab es Suppe soviel man mochte- Dessert wurde pro Person gereicht (aber nur den Erwachsenen!). Am dritten Abend wurde ein Buffet serviert, dass sehr gut war. Das Frühstück war immer prima. Es gab weder Speise- noch Getränkekarten aus denen ersichtlich gewesen wäre, was es gibt, bzw. auch was es kostet. Das wenige Personal war leider auch oft patzig und offensichtlich genervt. Es waren kurzfristig auch Kinder unter den Reisenden, für die nachträglich weitere Kosten angefallen sind (für Halbpension usw.). Diese Kosten entsprachen am Ende weder dem, am Anreisetag angekündigten Preis der Rezeption, noch den Preisen aus dem Hotelflyer, oder der Internetseite. Worauf unschöne Worte fielen. Aus dieser Gruppe werden sicher einige Personen künftig dieses Hotel meiden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabine, leider muss ich Ihnen auf diesem Wege nochmals kurz und sachlich sagen, dass Ihre kurzfristig aufgetauchten Kinder kurz vor dem Eintreffen mit der Reisegruppe, weder beim Veranstalter noch im Hotel angemeldet waren. Das gleiche war auch noch bei zwei weiteren Familien der Fall. Genervt waren eigentlich nur Sie, da Sie für Ihre Kinder die zusätzlichen Kosten und auch die Kurtaxe nicht bezahlen wollten. Solches verhalten finde ich sehr schade, da der Rest der Reisegruppe sehr zufrieden war und bereits einige Gäste erneut eine Reservierungsanfrage gestellt haben. Mit freundlichen Grüßen Stock