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Petra und Robert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Sehr gutes Hotel - zu viele Kinder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es erstäunt mir/ uns (Holländer und Deutsche Frau) immer wieder, wenn Gäste sich beklagen, dass das Personal kein Deutsch spricht oder dass es auch andere Nationalitäten im Hotel anwesend sind. Wenn Holländer oder Spanier in einem Hotel in Deutschland übernachten, muss man auch damit rechnen, dass man auf Englisch oder Deutsch kommunizieren muss. Dazu gehört Mallorca immer noch zu Spanien ;) POSITIV: Das Personal, das Essen, die Anlage, die Umgebung, die Getränke und das es verschiedene internationale Gäste gibt. NEGATIV: viel zu viel Kinder, Restaurant daher zu laut. Somit ist gemütlich was essen nicht möglich. Wünschenswert wäre ein abgetrennter Berreich für Erwachsenen ohne Kinder. Viele haben sich hierüber beklagt. Das Gleiche gilt für den Relaxpool. Auch hier gab es zuviel weinende und kreischende Kinder...


Zimmer
  • Eher gut
  • Schrank hat gefehlt und die Betten sind auseinander gerutscht..


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gute Auswahl aufgrund Lautstärke und "gefühlte" 5.000 schreiende Kinder und genervte bzw überfordete Eltern, haben wir meistens nur 10-15 Minuten im Restaurant verbracht.. Hätten gerne mehrere Speisen probiert :(


    Service
  • Sehr gut
  • Allen sehr freundlich und hilfsbereit Sprachen: Deutsch, Spanisch und Englisch


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nah am Flughafen, günstige und sehr gute Busverbindungen zum Airport & zB Santa Ponsa, Palma. usw, Bustransfer vom Hotel zum Strand (auch laufend sehr gut zu erreichen: 10 Min).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra und Robert
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Petra und Robert, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Club Europa sowie für den wertvollen Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben trotz der Unnanehmlichkeiten, die Sie erwähnt haben. Dafür möchten wir uns etschuldigen. Wir haben Ihre Kommentare und Verbesserungstipps in Bezug auf die Ausstattung unserer Zimmer und die Lautstärke in unserem Restaurant sowie auf der Möglichkeit, einen Erwachsenenbereich ohne Kinder anzubieten gut notiert, und werden sie an unsere Direktion weiter empfehlen, damit wir auf dieser Weise unsere Einrichtungen und Service verbessern können. In der Hoffnung, Sie wieder in Paguera begrüssen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA