Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
ZIMMER: wurden in 7 Tagen nicht einmal richtig gereinigt. Das Bett wurde nicht gemacht, nur die Decke glatt drüber gezogen, das wars RESTAURANT: die Tische waren nicht sauber, Tisch- und Stuhlbeine haben wohl noch nie einen Lappen gesehen. Das Geschirr war nicht sauber, vor allem das im spanischen Restaurant beim Frühstück In den Bewertungen liest man viel das selbe. Das Hotel antwortet, es wird sich drum gekümmert. Aber denen scheint das Problem wohl total egal zu sein. Sonst würde gehandelt werden. Ich habe viel Geld für ein Hotel investiert, was ich keinem weiterempfehle!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ihren Aufenhalt bei uns sowie für die wertvolle Bewertung unseres FERGUS Club Europa. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies auf keinen Fall unseren Anspruch wiederspiegelt. Wir haben Anmerkungen bzgl. der allgemeine Sauberkeit unserer Zimmer und unseres Restaurants gut notiert, und an den zuständigen Abteilungen sowie an unsere Direktion zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA
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