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Diana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Nicht noch mal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist zwar gepflegt und (zumindest) unser Zimmer war auch schön. Jedoch ist das kein Familienhotel sondern ein reines KINDERHOTEL. Alles war auf die Kinder ausgelegt! Alles!! Essen, Pool, Animation. Außerdem waren 90% der Gäste Engländer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ruhiges Zimmer - ich fand es nicht hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Atmosphäre beim Essen war eine Katastrophe! Leider konnte man nur im Innenbereich essen und nicht auf einer Terrasse oder im Garten. Demnach war es sehr sehr laut! Das Rücken der Stühle und ein fallengelassenes Besteckteil führte zu Kopfschmerzen. Vom Kindergeschrei ganz abgesehen... Wir haben uns niemals länger als nötig im Speisesaal aufgehalten. Zudem war es auch sehr kühl - die Klimaanalge lief auf Hochtouren - sodass ich teilweise eine Strickjacke angezogen habe. Wer also, ähnlich wie ich empfindlich ist, dem empfehle ich das gern. Jetzt zum Essen: Schlecht!!! Ich bin nicht anspruchsvoll (Single-Haushalt). Ich esse wirklich alles. Habe ich auch im Hotel so gehalten. Allerdings ist das Essen sehr geschmacklos. Ohne Gewürze. Ich dachte schon, meine Geschmacksnerven sind abgestorben, aber meiner Begleitung ging es ebenso. Gott sei Dank stand immer Pfeffer und Salz auf dem Tisch, sodass wir uns damit aushelfen konnten. Aber wir vermuten, dass es für die Kinder und vielen Engländer extra wenig gewürzt wurde.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war immer freundlich und bemüht. Es hatte zumindest im Speisesaal auch eine ganze Menge zu tun, da nicht alle "ordentlich" essen können. Ich habe den Hut vor dem Personal gezogen, dass sie immer freundlich den Dreck auf und vor allem unterm Tisch (!!!) fleißig weggeräumt haben. Die Zimmer wurden spartanisch gereinigt. Hier kam es wahrscheinlich auf die jew. Person an. Mal wurde mehr, mal weniger sauber gemacht. Aber alles im allem dennoch ordentlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • etwas außerhalb von Paguera, dennoch gut zu erreichen (zu Fuß). Zum Strand gibt es einen Shuttle-Bus.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Diana, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung in unserem FERGUS Club Europa mit uns zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet war und zufolge, dass wir Ihre Urlaubsansprüche nicht entsprechen konnten. Hinsichtlich Ihre Kommentare bzgl. der täglichen Reinigung unserer Zimmer, der in unserem Restaurant angebotenen Speisenauswahl und der allgemeinen Atmosphäre, werden wir sie gerne gut notieren und an unseren Management zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA