Insgesamt sehr stimmiges Haus. Was jedoch dem Kellner über die Leber gelaufen ist, ist mir ein Rätsel. Ich habe es noch nie erlebt, dass ich ohne einen einzigen freundlichen Blick oder Satz eine ganze Woche lang ignoriert und mit Widerwillen bedient wurde. Ich denke nicht, dass ich mich unangemessen verhalten habe. Leider war auch das Essen teilweise nicht ausreichend heiß. Und das zu Beginn der Essenszeiten um 18.30 Uhr.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im November 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bianca
Alter:	31-35
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Bianca, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie von einem unserer Servicemitarbeiter nicht angemessen behandelt wurden. Wir nehmen das sehr ernst und haben das auch direkt besprochen. Dennoch hoffen wir, dass die Freundlichkeit ansonsten keine Wünsche offen gelassen hat und Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine Chance - wir würden uns darüber freuen! Liebe Grüße Familie Pabst und das Alpenhof-Team

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„Kinderbetreuung sehr mangelhaft, Ruhe gestört”

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„Top-Familienhotel”