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Albert(36-40)Deutschland
45 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Alleinreisend im Februar 2015
Wunderbares Hotel, Front Desk unfreundlich
5,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles Hotel mit sehr herausragendem Interior Design, wie die besten Hotels in London. Ich hatte ein sehr schönes, großes Zimmer zur Alster mit begehbaren Kleiderschrank. Service im Restaurant 100 Punkte. Sehr nett und kompetent. Personal an der Reception war schnippisch und unbeholfen. Ich habe beim check-in um eine Nacht verlängern wollen und obwohl das Zimmer online verfügbar war wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich umziehen muss. Auch die Rate konnte nicht übernommen werden und ich musst mit dem Smartphone das Zimmer buchen und mich erst umständlich mit der Reservierung auseinandersetzten um das Zimmer nicht wechseln zu müssen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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