Excelsior Hotel Ernst

Das Ernst ist ein gutes Luxushotel der 5-Sterne-Kategorie, vergleichbar mit dem Kempinski Vier Jahreszeiten in München. Da es überwiegend als Buisssiness-Hotel oder für Städtereisen genutzt wird, ist die Gästestruktur international und dem Standard des Hotels in den Umgangsformen entsprechend. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel, dass aber auch schon Patina angesetzt hat. Man bemerkt jedoch, dass das Haus peu a peu eine Renovierung unterzogen wird. Somit m. E. mit dem Vier Jahreszeiten in München vergleichbar, an die Klasse des neuen Breidenbacher Hofes kommtes, bis auf das hrvorragende Frühstück nicht heran. Nachteilig ist die etwas umständliche Anfahrt des Hotels mit dem Auto (man muss im Tunnel unter dem Hbf drehen), die zugepakrte Htoelzufahrt und die nicht vorhandene hoteleigene Tiefgarage.

Hier ist der einzige Schwachpunkt des Hotels zu sehen. Das Hotel wird wohl sukzzesive renoviert und ich hatte das "Glück" ein Einbettzimmer im obersten Stock direckt unter dem Dach zu bekommen. Meine "Dachkammer" war leider schon etwas abgewohnt, wenn auch sauber. Bas Bad war alt, die Armaturen aus den 70'ern und der Teppich vor dem Bad hatte infolge einiger Überflutungen auch schon an Farbglanz verloren. Die Möbel waren etwas angeschlagen und das eigentlich schöne Erkerfenster wirkte schon etwas angelaufen. Zudem verursachten diverse Kölner Autofahrer allnächtliche Hupkonzerte vor meinem Fenster, was die Nachtruhe deutlich schmälerte. Die Dachgeschosszimmer bedürfen einer Renovierung, aber das Preis-lEistungsverhältnis ist (noch) gut

Das Hotel besitzt zwei Restaurants und eine Hotelbar. Das Hauptrestaurant bietet feine nationale Küche mit französischen Einschlag auf hohem Niveau, das Taku bietet asiatische Kücche. Beider Restaurants habe ich nicht genutzt, daher kann ich über das Geschmackserlebnis nichts schreiben. Das Frühstückbuffet ist herrvorragend, die Auswahl der Speisen hochwertig und reichhaltig. Das von mir am Abend verspeisste Clubsandwich an der Hotelbar war in Ordnung, wenn auch kein kulinarisches Highlight. Die hotelbar ist sehr schön eingerichtet und wurde wohl vor kurzem renoviert. Störend empfand ich nur die tatsache, dass die Bar als Raucherecke ausgewiesen ist.

Das Presonal ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Nachfragen zwecks der Orientierung in Köln, der Bereitstellung eines Regenschirmes und Hilfe bei der Hotelsafenutzung wurden prompt erledigt. Die Zimmerreinigung war zufiredenstellend und ensprach dem Standard. Das Hotelpersonal ist überwiegend sehr jung und es herrscht eine hohe Auszubildendenrate vor, was jedoch nicht negativ aufgefallen ist. Eine Sonne Abzug gab es für die lautstarke Einweisung einer Servicekraft beim morgendlichen Frühstücksbuffet durch die Restaurantleiterin. Ein bisschen mehr Ruhe und Disrektion hätte ich mir da gewünscht.

Das Excelsior Hotel Ernst ist wohl das erste Hotel am Platze liegt auch dementsprechend. Vis avis zum Kölner Dom nur nur eine Minute zum Kölner Hauptbahnhof entfernt, zentraler kann man nicht wohnen.

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