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Sylvia(41-45)Deutschland
41 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Erholung pur mit direkter Lage an der Skipiste
5,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nun das zweite Mal im Excelsior und wurden sehr herzlich wieder empfangen, wei wenn man dazu gehört. Zimmer groß und ruhig. das Essen ist hervorragend- bodenständig, regional und geschmacklich und optisch einmalig! Die Weinauswahl und die Sommelier Irene sind fantastisch - sehr gute bertaung und akzeptable Preise!Leider kam eine große Gruppe an schwerhörigen alten Italienern, die im Restauarnt und im Saunabereich sehr laut und rücksichtlos waren. Aber es wurde von allen Mitarbeitern und vor allem Herrn Call hervorragend auf unsere Beschwerde reagiert - wir haben einen wunderschönen Tisch in der kleinen Stube bekommen und auch in der Sauna wurde für Ruhe gesorgt! Und dann wurde mehrfach nachgefragt, ob nun alles in Ordnung sei - das erlebt man selten in dieser Form - Hochachtung! Remy an der Bar ist auch klasse - immer freundlich und nett! Das gesamte Personal im Hlotel ist sehr freundloich - vom Hausmeister bis zur Cheffamilie! Die Behandlungen im beautybereich waren von der Qualität her auch hervorragend und wir haben es sehr gneißen können. Undgigantisch und bequem ist auch die direkte Lage an der Skipiste - man brauicht kein Auto, ausser man will zum Langlaufen auf die wunderschöne lange Loipe im Fanes-Nationalpark, die auch ein Traum ist! Es waren einfach nur wunderschöne, erholsame Tage und wir werden wiederkommen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Frau Sylvia, es hat uns sehr gefreut Sie wieder in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen. Ihre fantastische Bewertung gibt uns wieder neue Motivation, um wie Sie sagen, weiterhin unseren excellenten Service den Gästen zu bieten. Auch wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus St. Vigil in Enneberg. Werner Call mit Familie und das Excelsior Team

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