Gebucht wurde ÜF. Bei der Rezeption wurde gewischt, dass es eine Freude war! Es sind wie fast immer die sogenannten Kleinigkeiten, die den ansonsten recht guten Eindruck trüben! Schade um dieses Hotel!
Im Zimmer selbst halbwegs sauber. Hinter der WC-Tür fand sich jeden Tag wieder Schmutz. Bei schwarzen, glänzenden Fliesen ist das zu erwarten. Duschshampoo wurde am zweiten Tag nicht erneuert! Die Seifenschale wurde nicht gereinigt! Das Allerletzte ist die Wiedergabe (total "verschneites" Bild) aller Fernsehprogramme! Auf mehrmalige Anfrage - nach insgesamt 6 Stunden - wurde mitgeteilt, dass die Störung nicht im Bereich des Hotels liege. Das wäre Sache der externen Firma. Diese Information genügt mir nicht! Es ist Sache der Hotelleitung den Gast zufriedenzustellen und ihn nicht mit billigen Ausreden abzuspeisen! Wer für die Behebung einer Störung zuständig ist, interessiert mich nicht! Ich habe ja auch nicht nur einen Teil der Hotelleistung bezahlt!
Der Frühstücksbereich erinnert mich trotz Designanspruch sehr an Ostblockhotels! Die Auswahl war für ein Vier-Sterne Hotel etwas zu wenig!
Das Personal bei der Rezeption war sehr bemüht. Es hapert jedoch gewaltig an der internen Kommunikation, d.h. wenn ich über etwas Auskunft haben will, wird das auch nach Dienstübergabe an den Nachtdienst nicht weiter kommuniziert. Personal im Frühstücksbereich ist teilweise sehr entgegenkommend, teilweise auch nach mehrmaliger Bitte nicht imstande das gewünschte Produkt (weil im SB-Bereich nicht vorhanden) zu bringen.
Sehr verkehrsgünstig gelegen. Tram direkt vor dem Hotel, S-Bahn 3 Minuten Fussweg entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
