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Walter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Wir sind enttäuscht! 1 Punkt für Service und Essen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt direkt an der Schnellstraße. Es besteht aus einem Hauptgebäude, in der sich auch die Rezeption befindet und mehrere Nebengebäuden. Dazu gibt es zwei Poolanlagen jeweils mit einem Kinderpool (bis 60cm) und einen Spielplatz.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir waren in einem Nebengebäude untergebracht . Gebucht hatten wir ein Familienzimmer (sprich zwei Zimmer) wegen unserem kleinen Kind. Das Familienzimmer besteht aus einem Eingangszimmer, in dem ein Schrank, ein Einzelbett, ein Stuhl, ein Kühlschrank und ein Fernseher steht. Dazu ein sehr sehr kleines und veraltetes Bad und dann ein Schlafzimmer. Die Schränke haben ein Fach um etwas abzulegen, ansonsten besteht nur die Möglichkeit seine Kleidung aufzuhängen. Es fehlen nur leider genügend Kleiderbügel. Definitiv zu wenig für eine Familie! Das Zimmer ist in einem sehr alten Zustand. Das Bad hat eine Dusche, vor der es aber weder eine Tür noch einen Duschvorhang gab, sodass das Bad nach jedem Duschen quasi überschwemmt war. Es gibt nur zwei Haken zum Aufhängen von Handtüchern. Für eine Person ausreichend, für eine Familie definitiv zu wenig. Wir konnten gerade mal auf das Waschbecken unsere Zahnputzbecher abstellen, ansonsten hatten wir keine Ablagemöglichkeit. Die Utensilien mussten wir also in unseren Kulturbeuteln belassen und wenn wir geduscht haben, mussten wir uns diese jedes Mal mit ins Bad nehmen. Kein ausreichender Wasserdruck, keine zusätzlichen Steckdosen, teilweise Kanalisationsgeruch. In der Zeit, in der wir dort waren, hatten wir einen Tag Regen und Hagel. Durch den starken Hagelschauer wurde eine Scheibe bei uns im Schlafzimmer beschädigt. Wir teilten dies nach dem Unwetter gleich der Rezeption mit. Es wurde aber in den sieben Tagen, in denen wir noch dort waren, nicht ausgetauscht. Im Hauptgebäude wurden ebenfalls mehrere Scheiben zerstört durch den Hagel, die waren seltsamerweise am nächsten Tag ausgetauscht oder z.B. die Solaranlage. Die Scheibe war für unser Kleindkind (noch keine 2 Jahre alt) definitiv zu gefährlich. Es gab ebenso keinen zusätzlichen Mülleimer, wir mussten daher unseren Müll immer mit zum Poolbereich nehmen und ihn in dort bereitgestellte Mülleimer entsorgen. An der Zimmereingangstür schaute ein Nagel heraus, auch das fanden wir nicht gerade kindgerecht. Poolbereich: Bei beiden Pools für die Kinder fehlt definitiv ein Einstieghilfe, an der man sich festhalten kann. Im Schwimmerpool gibt es eine. Die Sonnenliegen waren ausreichend, allerdings waren einige dabei, die längst ausgetauscht werden müssten. Die Sonnenschirme waren alt, abgenutzt auch hier zum Teil schon kaputt und nicht mehr schön anzusehen. Spielplatz: Der Spielplatz besteht aus einem Spielhaus aus Plastik, dieses war total verdreckt. Ein Spielhaus war aus Holz. Allerdings blätterte hier die Farbe stark ab. Die Wippe war kaputt. Der Rasen war ewig nicht gemäht worden und war total trocken und braun. In anderen Bereichen der Hotelanlage haben wir beobachtet, dass der Rasen mit einem Wassersprenkler gegossen wurde und somit schön frisch grün aussah. Warum nicht auf dem Spielplatz? Der Spielplatz ist also sehr lieblos und heruntergekommen, es fehlt ein Sandkasten. Wir haben uns mit meheren Hotelgästen unterhalten, die persönlich mehrmals die Zimmer gewechselt haben und wir haben selbst beobachtet, wie andere Hotelgäste, die im gleichen Nebengebäude untergebracht waren, nach einer Nacht dieses wieder verlassen und gewechselt haben. Auch wir haben uns vor der Buchung bei Holiday Check umgesehen. Das Hotel hatte eine Weiterempfehlung von 92%, sprich 5,6 von 6 Sternen. Für uns ist das ein Rätsel.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war ok, es war ausreichend vorhanden und abwechslungsreich. Die Getränke solala, stark verdünnt.


    Service
  • Gut
  • Über den Service können wir uns nicht beschweren. Das Personal war zu uns jederzeit sehr hilfsbereit und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel befindet sich direkt an der Schnellstraße. Zum Strand kann man entweder direkt über die Straße oder durch eine Unterführung gehen (allerdings sehr niedrig, große Menschen müssen den Kopf einziehen). Ein paar Meter neben dem Hotel befindet sich ein kleiner Supermarkt und ein Briefkasten. Der Strand selbst ist ein Sandstrand. Allerdings muss man hier auf dem Weg dorthin aufpassen (Hundekot). Der Sandstrand selbst ist ok. Allerdings gibt es sehr viele dreckige Ecken. An der Strandpromenade herrscht eigentlich Fahrverbot, daran hielt sich so gut wie keiner. Das fanden wir überhaupt nicht gut, ein Kleinkind hier alleine laufen lassen, das war leider wegen der Autos/Motorräder usw. nicht möglich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Animateur, den wir aber nicht in Anspruch genommen haben. Es gab für Kinder ein kleines Auto (unweit der Rezeption), allerdings kostete hier die Fahrt jeweils 1 Euro. Und es gab zwei Billardtische, pro Spiel musste man 2 Euro zahlen. Tischtennis konnte man kostenlos spielen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber/-e Nelrüst, danke für die aufgebrachte Zeit um eine Bewertung abzugeben. Wir haben uns sehr gefreut dass Sie unsere Service und Personal so loben und dass Ihnen unser Essen so gut geschmeckt hat. An der Strandpromenade herrscht kein Fahrverbot, ist aber nicht sehr befahren da die Restaurants, Bars und Geschäfte eher zum spazieren gehen einladen. Es tut uns sehr leid dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% entsprachen konnten wie wir es gewohnt sind. Wir haben die Glasscheiben so schnell wie möglich in alle Gebäuden ausgetauscht. Mittlerweile ist alles repariert und der Unwetter bleibt in Erinnerung. Wir haben Ihren Anregungen detailliert gelesen und werden die in nächste Besprechung unter die Lupe nehmen. Vielen Dank dafür. Wir hätten uns sehr gefreut wenn wir Ihnen vor Ort mit Rat und Tat helfen koennten. Wir bitte eine 24 Studen Service an damit wir alle Probleme schnell und professionell lösen. Wir würden uns freuen Sie davon überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Kreta Ihr Katrin Hotel und Bungalows Team